Gerente De Estrategia De Cobranza Y Recuperaciones.

Resumen del puesto:Será responsable de definir y ejecutar la estrategia regional de cobranza y recuperación, estableciendo lineamientos para la gestión de premora, mora temprana y tardía, reestructuraciones y procesos de recuperación. Además, garantizará la alineación de las prácticas de recuperación con el apetito de riesgo y los objetivos financieros de la organización.
Responsabilidades:Diseñar y liderar estrategias regionales de cobranza y recuperación para el portafolio retail.Monitorear indicadores clave de desempeño como roll rates, cure rates, contact rate y recuperación neta para identificar oportunidades de mejora.Optimizar continuamente los procesos de cobranza, incluyendo estrategias de contacto, gestión de agencias externas y recuperación judicial y extrajudicial.Coordinar con áreas de Portfolio Management para mitigar el deterioro de cartera y reducir los niveles de mora.Impulsar la adopción de mejores prácticas regionales y estándares de gestión entre diferentes países.Elaborar y presentar reportes ejecutivos a la Alta Dirección, traduciendo el desempeño operativo en impacto financiero.
Requisitos:Licenciatura en Banca, Finanzas o carrera afín.Más de 10 años de experiencia en gestión de cobranzas del segmento retail.Sólida experiencia en estrategias de recuperación y métricas avanzadas de cobranza.Experiencia en entornos regionales o multi-país.Alta capacidad analítica, visión estratégica e influencia sobre equipos multidisciplinarios.Orientación a resultados, adaptabilidad y enfoque en la experiencia del cliente.