Gerente de Experiencia Centro de Innovación
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Deloitte busca Gerente de Experiencia Centro de Innovación para diseñar visitas a clientes, coordinar workshops y medir su impacto. Inglés avanzado.
Salario
No especificado
Ubicación
Ciudad de México, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Gerente de Experiencia Centro de Innovación
Ciudad de México, México
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Como Gerente de Experiencia del Centro de Innovación en Deloitte, diseñarás y gestionarás la experiencia integral de las visitas, desde antes de cada interacción hasta su seguimiento, para maximizar su impacto y valor para los clientes.
Trabajarás en un ambiente dinámico y enriquecedor con personas de diferentes culturas, perspectivas, especialidades y conocimientos. Juntos(as), crearán soluciones únicas y de calidad, superando las expectativas y el alcance de los proyectos y clientes.
Responsabilidades
- Desarrollar experiencias diferenciadas según la industria, el perfil y las necesidades de cada cliente.
- Integrar metodologías de design thinking, co-creación y workshops para fomentar conversaciones estratégicas y orientadas a resultados.
- Coordinar cada visita con los equipos de Cuenta, Industrias, Growth y Marketing, para asegurar una experiencia fluida y alineada con los objetivos comerciales.
- Definir y mantener una narrativa consistente que destaque la propuesta de valor, los diferenciadores y los próximos pasos.
- Medir el impacto de las visitas mediante indicadores como la generación de leads y oportunidades de negocio, en coordinación con Demand Generation.
- Elaborar entregables, reportes y documentación posterior para facilitar el seguimiento, la continuidad comercial y la mejora continua de la experiencia.
Requisitos
- Título de Licenciatura Económico-Administrativa.
- Más de 6 años de experiencia en experiencia al cliente, innovación, workshops, centros de innovación o equivalentes.
- Inglés avanzado.
- Paquetería Office.
- Capacidad de análisis, comunicación efectiva, organización, adaptabilidad, orientación a resultados y alta calidad.
Datos clave
- El puesto consiste en diseñar y gestionar la experiencia integral de las visitas al Centro de Innovación.
- Se requiere Licenciatura Económico-Administrativa e inglés avanzado.
- Se requieren más de 6 años de experiencia en experiencia al cliente, innovación, workshops, centros de innovación o equivalentes.
Preguntas frecuentes
¿Qué implica el puesto?
Diseñar y gestionar la experiencia integral de las visitas al Centro de Innovación, desde antes de cada interacción hasta su seguimiento.
¿Qué requisitos se solicitan?
Licenciatura Económico-Administrativa, más de 6 años de experiencia en áreas relacionadas e inglés avanzado. También se solicita manejo de Paquetería Office.
¿Con qué equipos se coordina el puesto?
La coordinación de las visitas es con los equipos de Cuenta, Industrias, Growth y Marketing. La medición del impacto se realiza en coordinación con Demand Generation.