Gerente de Gestión de Productos
Aviso de fuente externaen Walmart Centroamérica
Gerente de Gestión de Productos en Walmart Centroamérica: impulsa las necesidades del cliente, mejora experiencias y optimiza procesos.
Salario
No especificado
Ubicación
San José, Costa Rica
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Gerente de Gestión de Productos
San José, Costa Rica
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Walmart Centroamérica busca impulsar las necesidades del cliente mediante una estrategia de producto centrada en mejorar la experiencia de compra.
Responsabilidades
- Investigar y verificar las necesidades y expectativas de los clientes.
- Ofrecer valor al cliente dentro de los parámetros de rentabilidad y otros objetivos.
- Construir y mantener conexiones consistentes con los clientes y solicitar sus comentarios.
- Crear recorridos de clientes e identificar puntos de contacto.
- Abordar brechas y riesgos en las experiencias del producto.
- Simplificar y mejorar procesos para impulsar la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Conocimientos de problemas comerciales y del cliente, pensamiento de diseño, dependencias e impactos en el producto, procesos y formas de trabajo, mapeo de recorridos, optimización de procesos y técnicas de comunicación e influencia.
Datos clave
- El puesto se enfoca en impulsar las necesidades y expectativas de los clientes.
- Se requieren conocimientos de pensamiento de diseño, mapeo de recorridos y optimización de procesos.
- La estrategia de producto busca mejorar la experiencia de compra.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
Consiste en impulsar las necesidades del cliente y ofrecer valor dentro de los parámetros de rentabilidad y otros objetivos.
¿Qué conocimientos requiere el puesto?
Incluye conocimientos de problemas comerciales y del cliente, pensamiento de diseño, mapeo de recorridos, optimización de procesos y técnicas de comunicación e influencia.
¿Qué responsabilidades incluye?
Incluye investigar las necesidades de los clientes, crear recorridos e identificar puntos de contacto, abordar brechas en las experiencias del producto y mejorar procesos.