Gerente de Operaciones

Buscamos a nuestro/a próximo/a Gerente de Operaciones – Negociación
¿Y si tu próximo reto fuera transformar una operación completa, escalar su capacidad y cambiar la manera en que miles de personas recuperan su estabilidad financiera?
En Bravo no buscamos a alguien que simplemente administre una operación. Buscamos a una persona que piense en grande, se mueva rápido y encuentre nuevas formas de resolver desafíos complejos de negocio.
Somos una fintech presente en seis países que ayuda a personas con sobreendeudamiento a recuperar su tranquilidad financiera. Hoy queremos llevar nuestra operación de negociación al siguiente nivel y buscamos a quien quiera liderar ese desafío.
Tu misiónLiderar y transformar la operación que convierte el ahorro de nuestros clientes en deudas efectivamente liquidadas.
Tendrás una responsabilidad directa sobre los resultados del negocio: maximizar las liquidaciones, mejorar las condiciones de negociación, escalar nuestra capacidad operativa y construir un modelo cada vez más eficiente, sostenible y tecnológico.
Tus retos serán:Escalar el negocio: encontrar cómo atender y liquidar más clientes cada mes, optimizando la capacidad instalada, la asignación de cartera y la productividad del equipo.Transformar la negociación con acreedores: construir y sostener un portafolio de alianzas y convenios con bancos, casas de cobranza y fiduciarias, negociando condiciones marco que permitan obtener mejores descuentos y reducir el esfuerzo de gestión caso a caso.Rediseñar la operación: identificar oportunidades de automatización, tecnología y eficiencia que permitan maximizar los resultados con los recursos disponibles.Liderar a través de líderes: desarrollar un equipo de liderazgo sólido, elevar los estándares de productividad y construir una cultura de ejecución y accountability.Conectar las piezas del negocio: trabajar de manera transversal con Crédito, Finanzas y Servicio al Cliente para eliminar fricciones, acelerar los cierres y maximizar las liquidaciones.Tomar decisiones con datos: gestionar indicadores de deuda liquidada, descuentos promedio, productividad, costos y eficiencia para convertir los resultados en nuevas oportunidades de crecimiento.
¿Qué esperamos de ti?Experiencia liderando operaciones de alto volumen y equipos grandes, idealmente a través de otros líderes.Trayectoria en fintech, startups, tecnología, BPO, collections o negocios con modelos operativos intensivos.Experiencia escalando operaciones, transformando procesos y construyendo modelos de trabajo más eficientes.Habilidad para negociar y relacionarte con stakeholders de diferentes niveles, especialmente en entidades financieras, bancos o compañías de cobranza.Mentalidad analítica y capacidad para conectar productividad, recursos, tecnología y resultados financieros.
En Bravo creemos que los grandes resultados vienen de personas que no se conforman con administrar lo que existe, sino que se atreven a construir lo que sigue.
Si te mueven los desafíos de negocio, disfrutas resolver problemas complejos y tienes la capacidad de convertir una operación en una ventaja competitiva, queremos conocerte.
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Y si conoces a alguien que pueda llevar este reto al siguiente nivel, ¡compártele esta oportunidad! 🚀