Gerente de Postventa

Sobre el puesto

Key People HR busca un/a Gerente de Postventa para incorporarse a una importante concesionaria del rubro automotriz. La ubicación es Parque Industrial Neuquén (PIN), Neuquén Capital. La jornada es full time, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hs.

Responsabilidades

• Liderar integralmente el área de Postventa, garantizando la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
• Definir y ejecutar la estrategia del área para potenciar el negocio de servicios, repuestos y fidelización.
• Coordinar y supervisar los sectores de Servicio, Taller, Repuestos, Garantías y Agendamiento.
• Liderar, desarrollar y evaluar el desempeño de los equipos de trabajo.
• Monitorear indicadores de gestión (CSI, IPN, Factor K, índice de absorción, entre otros) e implementar acciones de mejora continua.
• Gestionar costos, presupuestos e inversiones del área, asegurando la rentabilidad del negocio.
• Coordinar campañas comerciales y de fábrica, garantizando el cumplimiento de los estándares de la marca.
• Analizar el mercado e impulsar acciones orientadas al crecimiento del negocio y la fidelización de clientes.
• Trabajar con las distintas áreas de la concesionaria para optimizar procesos y fortalecer la experiencia del cliente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo dentro del área de Postventa en concesionarias del rubro automotriz.
• Experiencia en gestión de talleres, servicios, repuestos y atención al cliente.
• Sólida experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
• Manejo de indicadores de gestión, presupuestos y herramientas informáticas.
• Formación en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o Ingeniería Electromecánica.
• Perfil con visión estratégica, liderazgo, capacidad de análisis, negociación y orientación al cliente.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• Jornada full time, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hs.
• Ubicación: Neuquén, Argentina.
• Se requiere experiencia mínima de 5 años en liderazgo de Postventa en concesionarias automotrices.
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