Gerente De Proyectos Y Atención a Clientes

Buscamos un Gerente de Proyectos y Atención a Clientes/Inversionistas altamente estratégico para dirigir y coordinar de forma integral la relación con nuestros clientes, desde la etapa de prospección hasta el cierre de postventa.
Esta gerencia funge como el enlace clave entre el cliente, el área de diseño (proyectos) y el equipo de construcción. El objetivo central de la posición es garantizar que la organización cuente de manera oportuna, estructurada y trazable con toda la información técnica, administrativa y documental necesaria para la ejecución de los proyectos en tiempo, costo y calidad, cumpliendo rigurosamente con los estándares de la empresa y las expectativas del cliente.
Responsabilidades Clave:
Prospección y Desarrollo Comercial: Explorar e identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes potenciales rentables mediante networking y alianzas estratégicas, cumpliendo con las metas anuales de facturación y cobranza.Venta Consultiva de Alto Valor: Influir estratégicamente en la selección de soluciones, acabados y mejoras que optimicen el valor estético, funcional y de inversión del proyecto.Atención y Comunicación: Promover canales formales de comunicación, participar en reuniones de seguimiento, levantar minutas y velar por el más alto nivel de imagen corporativa, calidad, orden y limpieza en la obra.Control de Cambios: Gestionar y documentar órdenes de cambio solicitadas por el cliente, evaluando e integrando sus impactos en costos, presupuestos y reprogramaciones de obra.Cierre de Contratos y Postventa: Supervisar los cierres de obra y actas de entrega, recopilar manuales/garantías, gestionar la cobranza final y coordinar el servicio postventa mediante encuestas de satisfacción.Proyectos Especiales: Atender, evaluar y ejecutar iniciativas especiales solicitadas por la Dirección General, implementando sistemas de control y reporteo que garanticen la transparencia y mejora continua.
Perfil Requerido (Requisitos del Candidato)
Formación Académica: Licenciatura en Arquitectura (Indispensable).𝗜𝗱𝗶𝗼𝗺𝗮: 𝗜𝗻𝗴𝗹𝗲́𝘀 𝗔𝘃𝗮𝗻𝘇𝗮𝗱𝗼 (𝗶𝗻𝗱𝗶𝘀𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗯𝗹𝗲)Especialización: Posgrado o especialización en Gestión de Proyectos, Ventas Consultivas o Dirección Comercial.Experiencia Mínima: 8 años en gestión integral de proyectos arquitectónicos y de construcción, incluyendo el trato directo con clientes.Experiencia Sectorial: Trayectoria comprobable en prospección y negociación comercial en proyectos residenciales y/o de lujo con altos estándares de acabados y diseño.Liderazgo: Experiencia liderando equipos multidisciplinarios (coordinadores de proyecto, control documental y postventa) y coordinando áreas técnicas, administrativas y comerciales.Conocimientos: Gestión de proyectos de construcción, técnicas de negociación y manejo de conflictos.Herramientas Digitales: Dominio de CRM, Excel, Teams, MS Project, CAD y Revit.