En Company, una empresa líder en servicios de montacargas ubicada en Hialeah, Florida, estamos en plena expansión y buscamos un Gerente de Servicio/Despachador comprometido y bilingüe (español e inglés) para unirse a nuestro equipo dinámico. Esta posición presencial ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia operativa.
Como Gerente de Servicio/Despachador, tendrás un rol clave en la coordinación eficiente de nuestro departamento de servicio, asegurando la satisfacción del cliente y la optimización de recursos. Buscamos personas con habilidades comunicativas sobresalientes y conocimientos básicos en Microsoft Word y Excel, que deseen crecer en una industria con demanda constante y oportunidades de avance.
Esta posición es tiempo completo y no es elegible para trabajo remoto. Ubicados en Hialeah, ofrecemos un entorno laboral estable con beneficios competitivos y oportunidades de desarrollo profesional.
Responsabilidades Clave
- Coordinar y despachar los servicios de mantenimiento y reparación de montacargas para garantizar tiempos de respuesta rápidos y eficientes.
- Comunicar efectivamente con clientes y técnicos, asegurando claridad en los requerimientos y seguimiento de órdenes de trabajo.
- Gestionar la programación diaria del equipo de servicio para maximizar la productividad y minimizar tiempos muertos.
- Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en todas las operaciones de servicio.
- Registrar y actualizar información en sistemas internos utilizando Microsoft Word y Excel para reportes y seguimiento.
- Resolver problemas operativos y logísticos que puedan afectar la entrega del servicio.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y elevar la satisfacción del cliente.
- Reportar indicadores clave de desempeño (KPIs) para apoyar la toma de decisiones gerenciales.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Dominio fluido de español e inglés para comunicación efectiva con clientes y equipo.
- Experiencia mínima de 2 años en roles similares de servicio o despacho, preferiblemente en la industria de montacargas o maquinaria industrial.
- Conocimientos básicos en Microsoft Word y Excel para manejo de reportes y documentación.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
- Orientación al cliente y habilidades organizativas destacadas.
Preferido:
- Experiencia previa en gestión de equipos o supervisión.
- Conocimientos adicionales en software de gestión de servicios o ERP.
- Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Lo Que Ofrecemos
- Seguro médico completo para ti y tu familia.
- Vacaciones pagadas y días festivos conforme a la legislación local.
- Plan de jubilación para asegurar tu futuro financiero.
- Oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral estable y colaborativo en una empresa con trayectoria.
- Horario presencial con apoyo para balance vida-trabajo.
- Participación en programas de reconocimiento y crecimiento interno.
Preguntas Frecuentes
¿Es necesario hablar inglés para este puesto?
Sí, es indispensable tener fluidez en inglés y español para comunicarse eficazmente con clientes y equipo técnico.
¿Este trabajo permite modalidad remota?
No, el puesto es presencial en nuestras instalaciones en Hialeah, Florida.
¿Qué experiencia previa es requerida?
Se requiere al menos 2 años en roles similares de servicio o despacho, preferiblemente en la industria de montacargas o maquinaria industrial.
¿Qué herramientas tecnológicas debo manejar?
Es necesario tener conocimientos básicos de Microsoft Word y Excel; experiencia con software de gestión es un plus.
¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento?
Ofrecemos capacitación continua y posibilidades de avanzar a roles de supervisión y gerencia dentro del área de servicio.
¿Cómo puedo aplicar?
Envía tu currículum actualizado a través de nuestro portal de empleo o directamente a nuestro departamento de recursos humanos. Aplica hoy y únete a un equipo en crecimiento.
Para más información sobre salarios en la industria de servicios de montacargas en Florida: Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.
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