Gerente de Soporte Técnico y Posventa

Sobre OSWOSW es un distribuidor global de equipamiento solar con más de una década de trayectoria y una plataforma integral para la energía distribuida: diseño, distribución de productos y operación de sistemas. Estamos abriendo la operación en Argentina y buscamos a la primera persona del equipo técnico.
El rolVas a ser el referente técnico de OSW Argentina ante instaladores y EPCs. Sos quien hace que nuestros clientes elijan comprarnos de nuevo.
ResponsabilidadesSoporte técnico pre y posventa a instaladores y EPCs: dimensionamiento, compatibilidad y configuración de inversores y baterías.Puesta en marcha y resolución de fallas, en remoto y a campo cuando haga falta.Gestión de garantías y RMA con fábrica incluyendo documentación y seguimiento de casos.Capacitaciones y certificaciones para instaladores, presenciales y online.Documentación técnica local: guías de instalación, FAQs y material de apoyo comercial.Feedback al equipo sobre fallas recurrentes, mix de producto y necesidades del mercado.
RequisitosExperiencia comprobable en soporte técnico de sistemas fotovoltaicos on-grid e híbridos con almacenamiento.Manejo real de inversores en campo: configuración, puesta en marcha, monitoreo y diagnóstico de fallas.Conocimiento de normativa local (Ley 27.424, reglamentaciones provinciales, AEA ) y de los trámites de conexión con distribuidoras.Autonomía para trabajar con poca estructura y construir procesos desde cero.Inglés técnico para interactuar con fábrica y con el equipo global.Disponibilidad para viajar dentro del país (Córdoba y AMBA principalmente).
SumaHaber dictado capacitaciones a instaladores.Background en instalación o ingeniería eléctrica.
Qué ofrecemos Ser parte fundacional de la operación argentina de un distribuidor global, con producto propio en stock y acceso directo a fábrica. Esquema híbrido y remuneración competitiva.