Gerente De Turno Hotelero

Descripción de la empresa Plaza Latitud 18 es una empresa hotelera enfocada en ofrecer experiencias de alojamiento y servicio de alta calidad a personas que viajan por ocio y por trabajo. Nos caracterizamos por un ambiente cercano y profesional, donde el confort y la atención al detalle son una prioridad. Fomentamos la colaboración entre equipos y la formación continua para que puedas crecer profesionalmente dentro del sector hotelero. Buscamos personas apasionadas por el servicio, con iniciativa y ganas de aportar ideas para mejorar la experiencia de quienes se alojan con nosotros.Descripción del puesto Como Gerente de Turno Hotelero, te encargarás de coordinar las operaciones diarias del hotel durante tu turno, asegurando que todos los servicios funcionen de forma eficiente. Supervisarás al equipo de recepción, limpieza y mantenimiento, resolviendo incidencias y ayudando a que la experiencia de cada persona alojada sea excelente. directa a quienes se alojan y garantizarás el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad del hotel. También te encargarás de revisar indicadores básicos de ocupación y satisfacción, elaborar informes de turno y comunicar cualquier incidencia relevante a la gerencia general. Este es un puesto a tiempo completo, presencial y ubicado en Santo Domingo.RequisitosExperiencia previa en gestión operativa hotelera, coordinación de turnos y supervisión de equipos en entornos de alojamiento o turismo.Aptitudes de liderazgo, organización y toma de decisiones, con capacidad para priorizar tareas y mantener la calma en situaciones de alta demanda.Se requieren excelentes habilidades de comunicación, trato cercano y enfoque en la atención al cliente, orientado a resolución problemas mejora continua experiencia quienes se alojan.Conocimientos básicos de herramientas informáticas de gestión hotelera (PMS, sistemas de reservas, correo electrónico, hojas de cálculo) y manejo de personal.Valorable formación en turismo, administración hotelera o áreas afines, así como manejo de inglés u otros idiomas a nivel conversacional.