Gerente general de operaciones

¿Tienes experiencia liderando operaciones en hotelería o turismo y te motiva gestionar un destino único? Buscamos un Gerente de Operaciones para liderar y optimizar la operación integral del negocio en Isla Palenque, asegurando la eficiencia, la calidad del servicio y la alineación entre las áreas operativas y de soporte.
¿Qué harás?Planificar, administrar y controlar el presupuesto anual de las áreas a tu cargo, cumpliendo los objetivos financieros y de desempeño.Participar con la alta dirección en la definición de la estrategia y el plan operativo anual, garantizando su ejecución y seguimiento.Analizar información financiera y operativa, identificar desvíos y proponer planes de acción para la mejora continua.Velar por la correcta aplicación de políticas, procedimientos, controles internos y estándares operativos.Liderar y optimizar la operación integral del negocio, promoviendo eficiencia, calidad del servicio y alineación entre áreas.Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente, supervisando procesos de servicio, gestionando incidencias y fomentando mejoras.Dirigir, desarrollar y evaluar a los equipos de liderazgo, impulsando el desempeño, el compromiso, el desarrollo de talento y la cultura organizacional.Supervisar iniciativas de sostenibilidad, gestión de proveedores, vinculación con la comunidad y capacitación operativa.
¿Qué buscamos?Profesional universitario graduado.Más de 5 años de experiencia en hotelería, turismo o empresas de servicios afines, de los cuales 3 años como Coordinador, Jefe o Gerente.Inglés avanzado (B2 – C1, C2).Office a nivel intermedio y manejo de sistemas operativos hoteleros.Orientación al cliente, pensamiento analítico y enfoque a resultados.Comunicación efectiva, organización y planificación.Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.Liderazgo y supervisión de personal.Disponibilidad para trabajar en Isla Palenque.
Lo que te hará destacarHotelería de lujo o resortSostenibilidadSistemas hotelerosGestión presupuestaria