Gerente Senior de Infraestructura

Sobre el puesto

Fintech líder LATAM en infraestructura de pagos.

Empresa en América Latina en infraestructura de pagos.

Funciones

• Garantizar la disponibilidad, la confiabilidad y el cumplimiento regulatorio de la infraestructura tecnológica que soporta sus servicios de pagos electrónicos (SPEI) y remesas, dirigiendo de forma integrada al equipo de Infraestructura y al Centro de Operaciones de Red.
• Dirigir a los equipos de Infraestructura y NOC, estableciendo objetivos, prioridades y estándares operativos, y desarrollando al equipo mediante la definición de perfiles, cobertura de vacantes críticas, esquemas de guardia, capacitación y planes de sucesión.
• Garantizar la disponibilidad y el desempeño de la infraestructura híbrida (AWS y On-Premise) que soporta los servicios críticos de pagos y remesas, asegurando la operación continua del NOC 24x7 y planeando la capacidad ante el crecimiento transaccional del negocio.
• Liderar la gestión de incidentes mayores y de cambios bajo ITIL 4, dirigiendo la respuesta y el análisis de causa raíz, reduciendo los tiempos de detección y restauración, y autorizando los cambios sobre la infraestructura productiva.
• Asegurar la continuidad operativa y el cumplimiento regulatorio, supervisando respaldos, pruebas de DRP y procedimientos de contingencia, así como los controles exigidos por las Reglas del SPEI y la atención a auditorías internas, externas y del Banco de México.
• Elevar la madurez de las prácticas de confiabilidad y seguridad.

Requisitos

• Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o afín.
• 10+ años de experiencia en infraestructura del sector financiero, operaciones TI o SRE. 4+ años liderando equipos técnicos con experiencia dirigiendo un NOC 24x7.
• Manejo de infraestructura AWS y On-Premise, experiencia en ITIL y en gestión de incidentes, cambios y problemas.
• Experiencia en DRP, continuidad operativa y gestión de incidentes críticos. Experiencia en auditorías y cumplimiento regulatorio.
• Conocimientos de Terraform, Kubernetes, observabilidad y automatización.
• Certificación ITIL 4 Foundation (requerida).
• Deseable: certificaciones AWS, CKA, CCNA/CCNP, ISO 27001, ISO 22301, PMP o Scrum.
• Inglés técnico y de negocios (deseable intermedio-avanzado).

Como aplicar

• Postularte en la web o enviar tu CV al correo.

Ubicacion

• Monterrey