Gestor de atención telefónica-ventas TC

En KIMOBILL, empresa especializada en servicios de Contact Center y atención para instituciones del sector financiero, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a Comercial y de Atención al Cliente.La persona seleccionada será responsable de brindar una atención de calidad a los clientes de nuestro aliado estratégico BRG, mediante la gestión de llamadas y contactos comerciales, con el objetivo principal de promover y gestionar la colocación de tarjetas, asegurando una experiencia de servicio eficiente, clara y orientada a resultados. Principales responsabilidades • Contactar y atender a clientes a través de los canales habilitados por el Contact Center.• Promover y gestionar la colocación de tarjetas de nuestro cliente BRG.• Identificar oportunidades comerciales y orientar a los clientes sobre los beneficios y características del producto.• Cumplir con los objetivos e indicadores de ventas y colocación establecidos.• Brindar una atención cordial, empática y profesional durante cada interacción.• Resolver inquietudes y proporcionar información clara y precisa a los clientes.• Registrar correctamente las gestiones realizadas en las herramientas y sistemas de la empresa.• Realizar seguimiento a clientes y oportunidades comerciales cuando sea necesario.• Cumplir con los protocolos de servicio, calidad, seguridad y confidencialidad establecidos. Perfil requerido • Bachillerato concluido.• Deseable formación técnica o estudios superiores en Administración, Comercial, Marketing, Ventas o carreras afines.• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Contact Center, atención al cliente, ventas, telemarketing o gestión comercial.• Se valorará experiencia en productos financieros, especialmente tarjetas, créditos o servicios bancarios. Competencias y habilidades • Excelente comunicación verbal.• Habilidad comercial y capacidad de persuasión.• Orientación al cliente y vocación de servicio.• Enfoque en el cumplimiento de objetivos y resultados.• Capacidad para identificar oportunidades de venta.• Organización y adecuada gestión del tiempo.• Capacidad para trabajar bajo indicadores y metas.• Trabajo en equipo. Ofrecemos • Salario básico sectorial, de acuerdo con la normativa vigente.• Contrato de trabajo.• Afiliación al IESS.• Jornada laboral a tiempo completo.• Turnos rotativos.• Capacitación y acompañamiento para el desarrollo de las funciones.• Oportunidad de desarrollar experiencia en el sector de servicios financieros y comerciales. Si te apasionan las ventas, tienes habilidades para la atención al cliente y te motiva trabajar por objetivos, esta oportunidad es para ti.Postúlate y forma parte del equipo KIMOBILL.