Gestor de Call Center de Cobranzas

Sobre el puesto

RECOBEINT S.A. - Intermediación de Cobranzas Empresariales

Funciones

• Gestionar cartera de clientes y cumplir metas de recuperación.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) para elaboración de informes y seguimiento de cartera.
• Brindar un servicio al cliente de alta calidad, gestionando consultas y seguimiento de pagos con profesionalismo y empatía.
• Gestión de comunicaciones y seguimiento de cobranzas a través de WhatsApp Business, manteniendo registros ordenados de conversaciones.
• Actitud proactiva para identificar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza y proponer soluciones efectivas al equipo.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, negociación y orientación a resultados.
• Experiencia en cobranzas o call center.
• Excelente comunicación y capacidad de negociación.
• Enfoque en el cumplimiento de objetivos.
• Mínimo 1 año de experiencia en el cargo de gestión de cobranzas o cargos similares en el sector financiero o empresarial.
• Conocimiento en gestión de cobranzas y manejo de cartera de clientes con enfoque en recuperación efectiva de deudas empresariales.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, trabajo en equipo, proactividad y orientación al servicio al cliente.

Como aplicar

• Envía tu hoja de vida con la vacante en asunto.

Ubicacion

• Guayaquil