Gestor de Chat y Correos en Bogotá

Legacy Group Service busca Gestor de Chat y Correos en Bogotá, Colombia. Es un empleo presencial a tiempo completo, enfocado en brindar atención al cliente por canales digitales y contribuir a una experiencia positiva mediante respuestas eficaces y resolutivas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por chat y correo electrónico, con respuestas oportunas y claras.
• Mantener y actualizar bases de datos de clientes.
• Registrar información relevante de las interacciones con clientes.
• Monitorear la satisfacción del cliente y dar seguimiento a consultas pendientes.
• Colaborar con otros departamentos para resolver preguntas e incidencias.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Habilidades para manejar bases de datos.
• Disposición para trabajar en equipo y comunicarse de forma constante con clientes y colaboradores.

Reportarás a un supervisor directo y formarás parte de un equipo de atención al cliente que trabaja de manera coordinada con otras áreas.

Detalles del empleo

• Empresa: Legacy Group Service
• Ubicación: Bogotá, Bogotá D. C., Colombia
• Modalidad: Presencial, en oficina
• Tipo de empleo: Tiempo completo
• Salario: 2500000 por mes