Gestor De Cliente

Descripción de la empresa Filtros y Filtros es una empresa colombiana especializada en soluciones para el mantenimiento automotriz. Distribuimos filtros, lubricantes, refrigerantes y productos de embellecimiento y mantenimiento, atendiendo lubritecas, talleres, dueños de flotas, taxis y empresas del sector transporte y agro. También fabricamos filtros industriales y automotrices a la medida, adaptados a las necesidades específicas de cada operación. Nos posicionamos como aliado estratégico en abastecimiento automotriz e industrial, ofreciendo productos fiables y un servicio cercano. Si te interesa el sector automotriz y quieres crecer en una empresa en expansión, este puede ser tu próximo reto profesional.
Descripción del puesto Como Gestor de Cliente en Filtros y Filtros, te encargarás de la atención diaria a la cartera de clientes, gestionando pedidos, consultas y seguimiento postventa. Coordinarás entregas con el equipo de logística, verificarás disponibilidad de productos y apoyarás en la resolución de incidencias para garantizar una experiencia de servicio ágil y satisfactoria. También realizarás llamadas y visitas programadas para fortalecer la relación con clientes del sector automotriz e industrial, detectando nuevas oportunidades de venta y proponiendo soluciones adaptadas a sus necesidades. Colaborarás estrechamente con el equipo comercial para cumplir objetivos de facturación y fidelización. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Cali.
RequisitosMínimo 2 años de experiencia en ventas presenciales, atención al cliente o cargos similares en el sector automotriz.Aptitudes en atención al cliente y gestión de cuentas: comunicación clara, escucha activa, orientación a soluciones y trato cercano.Aptitudes comerciales básicas: capacidad para identificar oportunidades, realizar seguimiento de ofertas y apoyar en cierre de ventas.Conocimientos deseables del sector automotriz y/o industrial: familiaridad con filtros, lubricantes y productos de mantenimiento.Organización y gestión administrativa: manejo de pedidos, control de documentación, uso de herramientas ofimáticas (Excel, Word y herramientas de Google).Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa propia, responsabilidad y ganas de aprender y evolucionar dentro de la empresa.
Funciones principales:Brindar asesoría técnica y comercial a los clientes que visitan el punto de venta.Realizar ventas presenciales, cotizaciones y facturación.Atender clientes de forma presencial y telefónica, brindando información clara y oportuna.Gestionar pedidos, solicitudes y reclamaciones, realizando el seguimiento hasta su solución.Realizar seguimiento a las cotizaciones para apoyar el cierre de ventas.Aplicar encuestas de satisfacción y mantener actualizada la información de los clientes.Mantener comunicación permanente con las áreas de Ventas, Logística y Cartera para garantizar un excelente servicio.
Te ofrecemos: Salario: SMMLV + Auxilio de Transporte.Comisiones.Bonificación por cumplimiento de indicadores.Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.Contrato a término indefinido