Gestor de cobros

Sobre el puesto

Administrar y llevar a cabo actividades relacionadas con la recuperación de cartera, asegurando el cumplimiento de la meta y las políticas establecidas.

Responsabilidades

• Administrar adecuadamente la carga de trabajo, revisar las listas de trabajo y gestionar la totalidad de las cuentas asignadas en la cola de trabajo, haciendo uso óptimo y responsable de los recursos del banco.
• Digitar adecuadamente los resultados de la gestión realizada al contactar o tratar de contactar a cada cliente, utilizando los códigos de acción y resultados correctos.
• Cumplir con las metas provisión o ABS mensual.
• Aplicar los procedimientos establecidos en el manual de cobros.

Requisitos

• Ser graduado o estudiante universitario de los últimos años de Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o una carrera afín.
• Manejo intermedio de Paquete de office (Excel, Word).
• Experiencia previa en cobro o puestos similares.
• Competencias: influencia y negociación, manejo de relaciones y cierre de acuerdos, y orientación al cliente.

Datos clave

• La función principal es la recuperación de cartera.
• Se requiere manejo intermedio de Paquete de office (Excel, Word).
• Se requiere experiencia previa en cobro o puestos similares.