Gestor De Cobros

En ASSA estamos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de nuestros próximos Leones. Si estás listo para vivir una gran experiencia profesional dentro de un ambiente dinámico, con una cultura ágil, responsable y competitiva, ¡ASSA es para ti!

Tu Contribución en ASSA será:

Gestionar de manera efectiva la cartera de cobros asignada, contribuyendo al mantenimiento de niveles óptimos de recuperación y morosidad. A través de una atención profesional y oportuna a clientes, corredores y agencias, asegurarás el cumplimiento de los procesos de cobranza, fortaleciendo la salud financiera del negocio y la experiencia de nuestros clientes.

Asumirás de forma exitosa este reto si:
• Eres Licenciado o pasante universitario de Administración de Empresas, Finanzas o carreras afines.• Cuentas con al menos 2 años de experiencia en cobros, gestión de cartera, morosidad o atención al cliente presencial y telefónica.• Tienes experiencia en seguimiento y recuperación de cuentas pendientes de pago.• Posees habilidades de negociación, seguimiento y manejo de conversaciones orientadas a resultados.• Te caracterizas por tu organización, persistencia y enfoque en el cumplimiento de metas.• Cuentas con excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.• Posees conocimientos básicos del sector asegurador o disposición para desarrollarlos.• Manejas Microsoft Office, especialmente Excel.• Cuentas con nivel de inglés básico.
Serás responsable de:
• Gestionar la cartera de clientes asignada, realizando seguimiento oportuno a saldos pendientes de pago.• Ejecutar estrategias de cobranza preventiva y correctiva para mantener niveles adecuados de morosidad.• Contactar clientes, corredores y agencias a través de llamadas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.• Dar seguimiento a compromisos de pago y validar su cumplimiento.• Elaborar y analizar reportes relacionados con la gestión de cobros y comportamiento de cartera.• Mantener actualizada la información de gestión en los sistemas y herramientas utilizadas por la compañía.• Coordinar con las áreas de Comercial, Finanzas, Contabilidad y Emisión para la correcta administración de la cartera.• Brindar atención oportuna a consultas relacionadas con estados de cuenta y saldos pendientes.• Apoyar iniciativas y proyectos orientados a la mejora continua de los procesos de cobranza.
¡Queremos darte la bienvenida a nuestra cASSA y que escribas con nosotros una nueva historia!