Gestor de Incidentes TI Junior en Lima, Perú
Publicado en CazViden Employer
Postula al puesto presencial de Gestor de Incidentes TI Junior en Lima. Se requiere experiencia en mesa de servicio y certificación ITIL o ISO 20000.
Salario
No especificado
Ubicación
Lima, Lima Province, Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Gestor de Incidentes TI Junior en Lima, Perú
Lima, Lima Province, Perú
Descripción del empleo
Se busca un Gestor de Incidentes TI Junior para trabajar de forma presencial en Lima, Perú. La persona seleccionada gestionará incidentes y servicios de TI, y dará seguimiento al monitoreo de infraestructura, aplicaciones y redes.
Responsabilidades y conocimientos
- Gestionar incidentes y servicios de tecnología de la información aplicando la metodología ITIL.
- Utilizar herramientas de gestión de tickets como Jira, Service Desk o IVANTI.
- Apoyar el monitoreo de infraestructura de TI, aplicaciones y redes.
- Aplicar conocimientos de ciberseguridad y gestión de servicios de TI.
Requisitos
- Formación técnica o universitaria completa.
- Al menos 5 años de experiencia como gestor de incidentes o en una mesa de servicio de TI.
- Certificación indispensable: ITIL v3, ITIL 4 o ISO 20000; se requiere una de estas certificaciones.
- Conocimiento indispensable de la metodología ITIL.
- Conocimientos de gestión de servicios de TI, ciberseguridad y herramientas de tickets.
- Conocimientos de monitoreo de infraestructura de TI, aplicaciones y redes.
Condiciones del puesto
- Ubicación: Lima, provincia de Lima, Perú.
- Modalidad: presencial.
- Jornada: tiempo completo.
Preguntas frecuentes
¿Es trabajo presencial o remoto?
El trabajo es presencial en Lima, Perú.
¿Qué experiencia y certificaciones necesito para postular?
Se requiere al menos 5 años de experiencia y certificación ITIL v3, v4 o ISO 20000.
¿Qué herramientas voy a usar en el día a día?
Vas a manejar herramientas como Jira, Service Desk e IVANTI.
¿Hay oportunidades de crecimiento en esta posición?
Sí, la oferta menciona que hay oportunidades de crecimiento.