Gestor De Monitoreo
Aviso de fuente externaen METRICA Perú
METRICA Perú busca un operador de monitoreo para gestionar alertas e incidentes y monitorear servidores, aplicaciones y servicios tecnológicos.
Salario
No especificado
Ubicación
Lima, Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Gestor De Monitoreo
Lima, Perú
Descripción del empleo
Sobre el puesto
METRICA Perú busca incorporar a su equipo a un operador de monitoreo. METRICA es una multinacional tecnológica con más de 25 años de experiencia, especializada en consultoría, outsourcing y desarrollo de soluciones que impulsan la transformación digital de organizaciones a nivel global.
Responsabilidades
- Monitorear la disponibilidad, el rendimiento y la operación de servidores, aplicaciones y servicios tecnológicos mediante herramientas de monitoreo.
- Configurar, validar y realizar ajustes básicos en alertas, reglas y umbrales para detectar eventos oportunamente.
- Gestionar, registrar, categorizar y dar seguimiento a incidentes y alertas según los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
- Ejecutar acciones de primer nivel para atender eventos e incidencias, siguiendo protocolos operativos y documentación técnica.
- Escalar oportunamente alertas e incidentes a los equipos responsables y mantener una comunicación clara durante la atención.
- Documentar acciones, hallazgos y actualizaciones de casos en herramientas de gestión ITSM.
- Colaborar en la identificación de oportunidades de mejora para reducir falsos positivos y optimizar el monitoreo.
Requisitos
- Egresado, bachiller o estudiante de últimos ciclos de Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia inicial o de hasta 1 año en monitoreo de sistemas, soporte TI, mesa de ayuda, operaciones tecnológicas o gestión de incidencias.
- Conocimiento de herramientas de monitoreo como Zabbix, Pandora, Grafana, Elastic, OP Manager, AWS CloudWatch, OpsGenie, Helix u otras similares.
- Conocimiento básico de gestión de incidentes.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- El puesto contempla monitorear servidores, aplicaciones y servicios tecnológicos.
- Se requiere formación en sistemas, informática, redes, telecomunicaciones o carreras afines.
- Se solicita experiencia inicial o de hasta 1 año en monitoreo, soporte TI u operaciones tecnológicas.
- Se mencionan herramientas como Zabbix, Grafana, Elastic y AWS CloudWatch.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas contempla el puesto?
Monitorear servidores, aplicaciones y servicios tecnológicos, gestionar alertas e incidentes y documentar las acciones realizadas.
¿Qué formación se solicita?
Ser egresado, bachiller o estudiante de últimos ciclos de Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.
¿Qué herramientas de monitoreo se mencionan?
Zabbix, Pandora, Grafana, Elastic, OP Manager, AWS CloudWatch, OpsGenie, Helix u otras similares.