Gestor De Monitoreo
Aviso de fuente externaen METRICA Perú
METRICA Perú busca un Operador de Monitoreo Junior para monitorear servicios tecnológicos, gestionar alertas e incidentes y documentar casos.
Salario
No especificado
Ubicación
Lima, Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Gestor De Monitoreo
Lima, Perú
Descripción del empleo
Sobre el puesto
METRICA Perú busca incorporar a su equipo a un Operador de Monitoreo Junior. METRICA es una multinacional tecnológica con más de 25 años de experiencia en consultoría, outsourcing y desarrollo de soluciones para impulsar la transformación digital de organizaciones a nivel global. Tiene presencia en España, Perú, Chile, Portugal y EE. UU.
Responsabilidades
- Monitorear la disponibilidad, el rendimiento y la operación de servidores, aplicaciones y servicios tecnológicos mediante herramientas de monitoreo.
- Configurar, validar y realizar ajustes básicos en alertas, reglas y umbrales.
- Gestionar, registrar, categorizar y dar seguimiento a incidentes y alertas según los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
- Ejecutar acciones de primer nivel para atender eventos e incidencias, siguiendo protocolos operativos y documentación técnica.
- Escalar alertas e incidentes a los equipos responsables y mantener una comunicación clara durante la atención.
- Documentar las acciones, hallazgos y actualizaciones de los casos en herramientas de gestión ITSM.
- Colaborar en la identificación de mejoras para reducir falsos positivos y optimizar la efectividad del monitoreo.
Requisitos
- Ser egresado, bachiller o estudiante de últimos ciclos de Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.
- Contar con experiencia inicial o de hasta 1 año en monitoreo de sistemas, soporte TI, mesa de ayuda, operaciones tecnológicas o gestión de incidencias.
- Tener conocimientos de herramientas de monitoreo como Zabbix, Pandora, Grafana, Elastic, OP Manager, AWS CloudWatch, OpsGenie, Helix u otras similares.
- Conocimiento básico de gestión de incidentes.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- El rol anunciado es Operador de Monitoreo Junior.
- Se requiere formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.
- Se solicita experiencia inicial o de hasta 1 año en monitoreo, soporte TI u operaciones tecnológicas.
- Se mencionan herramientas como Zabbix, Pandora, Grafana, Elastic, OP Manager, AWS CloudWatch, OpsGenie y Helix.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas realizaré?
Monitorearás servidores, aplicaciones y servicios tecnológicos, gestionarás alertas e incidentes y documentarás los casos.
¿Qué formación se requiere?
Se requiere ser egresado, bachiller o estudiante de últimos ciclos de Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.
¿Cómo puedo postularme?
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