Gestor de Plataforma CRM

En Mirian Escalona, una empresa líder en el sector Automotriz ubicada en Valencia, Carabobo, estamos en plena expansión y buscamos un Gestor de Plataforma CRM comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo de trabajo presencial. Este rol es fundamental para optimizar la gestión de relaciones con clientes, mejorando la eficiencia y satisfacción a través del uso estratégico de plataformas CRM. Si deseas impulsar tu carrera en un entorno dinámico con oportunidades reales de desarrollo profesional y formación continua, esta es tu oportunidad. Responsabilidades Clave Administrar y mantener la plataforma CRM asegurando su disponibilidad y correcto funcionamiento para todos los usuarios. Gestionar y analizar datos de clientes para identificar tendencias, segmentar mercados y detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. Desarrollar informes detallados y análisis de rendimiento para evaluar el uso efectivo del CRM y apoyar la toma de decisiones estratégicas. Capacitar a los equipos internos de ventas, marketing y atención al cliente en el uso óptimo del sistema CRM, brindando soporte técnico continuo. Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y marketing para implementar campañas promocionales y estrategias basadas en datos del CRM. Monitorear las interacciones con clientes, asegurando la correcta documentación y actualización de la información en la plataforma. Revisar y mejorar continuamente los procesos relacionados con la gestión de datos para maximizar la eficiencia y calidad de la información. Lo Que Buscamos Requerido: Técnico Superior en Sistemas, Informática o campos relacionados. Experiencia mínima de 2 años en gestión de plataformas CRM o análisis de datos en entornos empresariales. Conocimiento sólido en herramientas CRM y gestión de bases de datos. Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente. Preferido: Certificación en CRM o cursos especializados en gestión de relaciones con clientes. Experiencia previa en el sector automotriz o en empresas con enfoque en ventas y marketing. Capacidad analítica avanzada y manejo de herramientas de reporte. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de 600 USD por mes, acorde al mercado local y con revisión anual. crecimiento profesional y desarrollo de carrera dentro de la empresa. Capacitación continua en tecnologías CRM y habilidades relacionadas. Ambiente laboral colaborativo y dinámico, con enfoque en trabajo en equipo. Seguro médico privado y beneficios sociales conforme a la legislación venezolana. Vacaciones pagadas y días libres establecidos por ley. Preguntas Frecuentes ¿Este puesto es presencial o remoto? El trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Valencia, Carabobo. ¿Cuál es el horario laboral? Jornada completa de lunes a viernes, con horarios establecidos según la normativa local. ¿Se requiere experiencia previa en el sector automotriz? No es obligatorio, pero sí es valorado positivamente. ¿Qué tipo de formación es necesaria? Se requiere Técnico Superior en Sistemas o áreas afines, con experiencia práctica en CRM. ¿Qué herramientas CRM se utilizan? Nuestra empresa utiliza plataformas líderes del mercado, y se brinda capacitación específica. ¿Hay posibilidades de crecimiento? Sí, promovemos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades de ascenso y formación continua. Para más información sobre gestión de CRM: ¿Qué es CRM? - Salesforce Únete a Mirian Escalona y forma parte de un equipo que impulsa la innovación en el sector automotriz. Aplica hoy y da el siguiente paso en tu carrera profesional.