Gestor de Plataforma CRM en Valencia, Carabobo

Mirian Escalona busca un Gestor de Plataforma CRM para unirse a tiempo completo a una empresa del sector automotriz en Valencia, Carabobo, Venezuela. La persona seleccionada administrará la plataforma CRM y optimizará la gestión de relaciones con clientes para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente. El puesto es presencial y ofrece un entorno colaborativo con oportunidades de formación continua.

Responsabilidades

• Administrar y mantener la plataforma CRM para garantizar su disponibilidad y funcionamiento correcto.
• Gestionar y analizar datos de clientes para detectar tendencias y oportunidades de mejora.
• Preparar informes y análisis sobre el rendimiento y uso del CRM.
• Capacitar a los equipos internos y brindar soporte técnico sobre el sistema.
• Colaborar con ventas y marketing en la implementación de promociones y campañas.
• Monitorear las interacciones con clientes y mantener su documentación actualizada en el CRM.
• Revisar y optimizar los procesos de gestión de datos de clientes.

Requisitos

• Técnico Superior en Sistemas o una carrera relacionada.
• Al menos 2 años de experiencia en gestión de CRM o análisis de datos.
• Conocimientos de plataformas CRM y herramientas de gestión de datos.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• La certificación en CRM es deseable, pero no obligatoria.

Equipo y reporte

El puesto reporta directamente al Gerente de Marketing y trabaja en coordinación con los equipos de ventas y atención al cliente para alinear objetivos y estrategias.

Condiciones del empleo

• Ubicación: Valencia, Carabobo, Venezuela.
• Modalidad: Presencial, no elegible para trabajo remoto.
• Jornada: Tiempo completo.
• Remuneración: 600 por mes.

Mirian Escalona promueve una cultura inclusiva, la colaboración entre departamentos y el crecimiento profesional mediante formación continua.