Gestor de Servicios

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿TE APUNTAS AL RETO?Queremos que formes parte del nuestro equipo como Gestor de Servicios
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?Dar seguimiento a incidencias y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los SLA.Coordinar con equipos de soporte y consultores para asegurar la continuidad del servicio.Mantener comunicación y seguimiento con los clientes sobre el estado de los servicios.Elaborar informes periódicos y realizar seguimiento al consumo de horas del servicio.Identificar oportunidades de mejora en la gestión y atención del servicio
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?Experiencia de al menos 2 años en gestión de servicios o áreas similares a AMS.Experiencia de atención e interacción con clientes.Experiencia realizando seguimiento de SLA, incidencias y requerimientos.Capacidad de organización, comunicación y seguimiento.Interés por desarrollarte en gestión de servicios TI
¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR?Plan de desarrollo profesional en Gestión de Servicios de TI.Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.Aprendizaje continuo. Capacitaciones, certificaciones, etc.Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide a donde quieres llegar.Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
(*) Al participar en nuestro proceso de selección, ten en cuenta lo siguiente:Los datos personales que proporciones en este proceso serán utilizados exclusivamente para el proceso de selección de candidatos en SEIDOR. Garantizamos que no compartiremos tu información con terceros.Una vez finalizado el proceso de selección, procederemos a eliminar tus datos, a menos que nos otorgues tu consentimiento en la entrevista, a fin de conservarlos para futuros procesos. En este último caso, tus datos serán almacenados en el Banco de Datos ‘Postulantes’ de titularidad de SEIDOR.Ante cualquier requerimiento de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el uso de sus datos podrás. SEIDOR adopta las medidas de seguridad pertinentes para mantener tus datos en reserva