Gestor en Atención Telefónica y Chat Remoto en Bogotá, Colombia
Publicado en CazViden Innovación de Markerting y Consultoría
Únete a Innovación de Markerting y Consultoría como Gestor en Atención Telefónica y Chat Remoto en Bogotá. Salario COP 2,050,800 mensual. Aplica ya.
Salario
COP 2,050,800 por mes
Ubicación
Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
Remoto
Gestor en Atención Telefónica y Chat Remoto en Bogotá, Colombia
COP 2,050,800 por mes
Descripción del empleo
Innovación de Markerting y Consultoría busca un Gestor en Atención Telefónica y Chat Remoto para integrarse a su equipo en Bogotá, D.C., Colombia. Este puesto es tiempo completo y ofrece un salario mensual de COP 2,050,800. El candidato tendrá un rol fundamental en la atención y satisfacción de los clientes a través de canales telefónicos y chat.
Responsabilidades Clave
- Atender y brindar soporte al cliente mediante llamadas telefónicas y chat remoto.
- Gestionar y resolver eficazmente las inquietudes y solicitudes de los usuarios.
- Registrar y administrar la información de los clientes en el sistema interno.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar respuestas oportunas y efectivas.
- Monitorear y dar seguimiento a los casos abiertos hasta su completa resolución.
Requisitos y Calificaciones
- Educación mínima: Bachillerato.
- Habilidades destacadas en atención al cliente y manejo de información.
El equipo fomenta un ambiente colaborativo que facilita la comunicación efectiva entre el área de atención al cliente y otras áreas funcionales, asegurando la mejora continua y el crecimiento en la satisfacción del usuario. Se espera que el candidato participe activamente en estos procesos.