Gestora comercial y administrativoa

Sobre el puesto

Icab busca una persona para combinar atención al cliente, seguimiento comercial y gestión administrativa en un despacho de abogados especializado en extranjería y derecho laboral.

Responsabilidades

• Atender a los clientes por WhatsApp, teléfono y presencialmente.
• Identificar sus necesidades y coordinar las consultas con la abogada.
• Explicar los servicios y honorarios y hacer seguimiento de las propuestas.
• Retomar el contacto con personas interesadas y clientes con próximos trámites.
• Solicitar, revisar y organizar la documentación de los expedientes.
• Apoyar la preparación y presentación de trámites bajo supervisión de la abogada.
• Mantener actualizado el sistema de gestión y controlar las tareas pendientes.
• Proponer mejoras para agilizar el trabajo y la atención al cliente.

Requisitos

• Facilidad para conectar con las personas y generar confianza.
• Empatía, escucha y capacidad para comunicar con claridad.
• Iniciativa para detectar qué hace falta y dar el siguiente paso.
• Organización y atención al detalle.
• Comodidad con el seguimiento comercial: preguntar, explicar, resolver dudas y dar continuidad a una propuesta.
• Soltura con herramientas digitales y disposición para aprender.
• Se valoran conocimientos de trámites de extranjería, conceptos de derecho laboral, presentación telemática, certificados digitales y gestión documental; formación en Administración, Derecho, Relaciones Laborales o áreas afines; y conocimientos de inglés.

Beneficios

El puesto es presencial en el despacho de Castelldefels. El horario indicado en la oferta está incompleto.

Datos clave

• Trabajo presencial en el despacho de Castelldefels.
• El puesto combina atención al cliente, seguimiento comercial y gestión administrativa.
• Se valoran conocimientos de trámites de extranjería y conceptos de derecho laboral.