Gestora De Conocimiento

🚀 ¡Estamos buscando un(a) Especialista en Gestión del Conocimiento! 📚¿Te apasiona organizar, estructurar y transformar el conocimiento en un activo estratégico para las organizaciones? Esta oportunidad es para ti.
💡 Buscamos profesionales con experiencia en:✅ Gestión del conocimiento (Knowledge Management - KM).✅ Documentación y estandarización de procesos, procedimientos y flujos de trabajo.✅ Administración de repositorios de conocimiento, FAQs, SOPs, manuales y runbooks.✅ Implementación de estrategias de transferencia y retención del conocimiento.✅ Creación de bases de conocimiento para portales de autoservicio y chatbots.✅ Definición de métricas de uso, calidad y adopción del conocimiento.✅ Auditoría y control documental, asegurando trazabilidad y versionamiento.✅ Coordinación de capacitaciones, inducciones y sesiones de transferencia de conocimiento.✅ Participación en iniciativas de mejora continua basadas en lecciones aprendidas.
🛠️ Conocimientos en herramientas como:✔️ Confluence, SharePoint, Notion o Wikis corporativas.✔️ ServiceNow, Jira Service Management, GLPI u otras herramientas ITSM.✔️ Bizagi, Microsoft Visio o Draw.io.✔️ Microsoft 365 o Google Workspace.✔️ Metodologías ITIL, BPM, Agile y Gestión del Conocimiento (KM).
Si te apasiona impulsar la colaboración, la mejora continua y asegurar que el conocimiento correcto llegue a las personas indicadas en el momento oportuno, ¡queremos conocerte!
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