Gestora de proyectos Capacity Outsourcing

Sobre el puesto

En Hitss Colombia, la gestora de proyectos Capacity and Outsourcing administra integralmente servicios y proyectos, garantizando la disponibilidad oportuna de talento humano, recursos físicos y herramientas tecnológicas necesarias para la operación. Gestiona el ciclo de vida de los servicios de extremo a extremo y hace seguimiento a compromisos operativos, contractuales y financieros, incluidos ingresos, costos, facturación, márgenes y riesgos.

Articula la gestión entre Delivery, clientes, áreas internas, aliados y colaboradores para promover la continuidad del servicio, la rentabilidad de los proyectos, la estandarización de procesos y una experiencia satisfactoria para clientes y talento asignado.

Responsabilidades

• Administrar integralmente proyectos y servicios de Capacity and Outsourcing, garantizando su cumplimiento operativo, contractual y financiero.
• Coordinar el proceso de extremo a extremo, desde la identificación y solicitud de recursos hasta su selección, contratación, habilitación, asignación, renovación o retiro.
• Garantizar la disponibilidad oportuna de talento humano, recursos físicos y herramientas tecnológicas necesarias para la operación.
• Realizar seguimiento a vacantes, ingresos, asignaciones, reemplazos, accesos, equipos y otras condiciones necesarias para la continuidad del servicio.
• Controlar los ingresos, costos, devengados, facturación y márgenes de los proyectos.
• Identificar desviaciones financieras u operativas y coordinar planes de acción para asegurar la rentabilidad y el cumplimiento de los servicios.
• Garantizar la facturación completa y oportuna de los proyectos asignados.
• Gestionar riesgos y compromisos que puedan afectar la operación, la rentabilidad o el cumplimiento contractual con los clientes.
• Articular la gestión entre clientes, Delivery, áreas internas, aliados, proveedores y colaboradores.
• Mantener actualizada la información de los proyectos y generar indicadores e informes para facilitar la toma de decisiones.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• El cargo administra servicios y proyectos de Capacity and Outsourcing.
• Coordina recursos humanos, físicos y tecnológicos para la operación.
• Hace seguimiento a ingresos, costos, facturación, márgenes y riesgos.
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