Growth Client Success Lead

Sé protagonista de la revolución de la IA aplicada a PyMEs en LatAm. Tu misión: escalar el uso de nuestros agentes de IA en la cartera de clientes y convertirlos en el motor que hace crecer cada negocio.
AgendaPro le pone tecnología al sueño de miles de emprendedores de belleza, salud y bienestar en Latinoamérica, y vamos por millones. +20.000 negocios y 135.000 profesionales ya gestionan con nosotros más de 100 millones de citas y aumentan sus ingresos un 82% en promedio. Parte de Y Combinator, con una Serie B de US$35M (Riverwood Capital) e IA propia, estamos redefiniendo cómo opera cada negocio local de la región.
Sumamos un/a Growth & Client Sucess Lead al equipo de Expansión, en primera línea del crecimiento de la compañía. Mientras los hunters cierran cuentas nuevas, tú tomas la cartera y la haces crecer: muestras cómo nuestros agentes de IA automatizan, venden y operan por el cliente — y conviertes eso en expansión real. No es venta unitaria. Es *farming* con esteroides, modelo LAND/EXPAND, sobre la base instalada. Buscamos gente con hambre, que deje huella y no le tenga miedo a crecer rápido.
🚀 Qué harás/Responsabilidades:• Llevar los agentes de IA a la cartera y demostrar, en vivo, cómo automatizan procesos y aumentan las ventas del cliente.• Liderar el ciclo completo dentro de la cuenta: diagnóstico, demo, negociación y cierre. De punta a punta, sin pasarte la pelota.• Subir penetración y expandir cada cuenta: detectar por qué un cliente no usa más la plataforma y resolverlo o escalarlo.• Generar upsell y cross-sell y cumplir objetivos mensuales de MRR.• Frenar el churn: intervenir apenas una cuenta da señales de fuga.• Trabajar codo a codo con hunters y activación: recibir las cuentas recién activadas y asumir su crecimiento, sin competir con la venta.• Reportar con data: alimentar dashboards de penetración y crecimiento, y marcar el ritmo en los rituales semanales del equipo.
Requisitos: • Formación en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.• 3+ años en ventas B2B / account management / KAM, ideal en SaaS, software o tecnología para comercios.• Track record de crecer revenue en cartera existente, no solo de adquirir.• Crack de la venta consultiva, con foco en upselling / cross-selling.• Cómodo/a presentando soluciones tech: demos, presentaciones, cierre.• Manejo de CRM (ideal HubSpot) y metodologías B2B (SPIN, BANT, etc.).• Capacidad de leer data y dashboards, ver patrones y priorizar por oportunidad.• Pasión por la tecnología y una visión clara de cómo la IA va a transformar los negocios SMB en LatAm.
🔥 Qué ofrecemos:Impacto real en un producto usado por miles de negocios de la región.Equipo chico, rápido y sin capas innecesarias: espacio para construir, proponer y equivocarte rápido.15 días hábiles de vacaciones al año + 5 días adicionales de descanso, día libre por tu cumpleaños y días por matrimonio / postnatal parental.DODO: salud mental a bajo costo y otras especialidades.Presupuesto para capacitaciones — acá se crece de verdad.Seguro complementario de salud.Desayuno, almuerzo y snacks en la oficina.