ING. Eléctrico EITPE

Pay: $42,000.00 - $60,000.00 per yearJob description:
Realizar instalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos de equipos en las instalaciones del cliente.Diagnosticar y solucionar fallas técnicas, eléctricas, mecánicas o de software en los equipos asignados.Proveer asistencia técnica tanto presencial como remota, asegurando la satisfacción del cliente.Capacitar a los usuarios o personal del cliente sobre el uso adecuado y seguro del equipo.Documentar cada intervención técnica con reportes detallados, incluyendo diagnósticos, reparaciones realizadas y recomendaciones.Mantenerse actualizado sobre las especificaciones técnicas y actualizaciones de los equipos y sistemas.Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y políticas de la empresa durante todas las visitas de servicio.Colaborar con los equipos de ventas, soporte técnico y gestión de proyectos para mejorar la calidad del servicio.Realizar pruebas funcionales para asegurar que los equipos operan de acuerdo con los estándares requeridos.Gestionar eficientemente el inventario de repuestos, herramientas y recursos asignados.Asistir en la mejora continua de procesos y en la retroalimentación técnica para el desarrollo de productos.TAREAS Y RESPONSABILIDADES ADICIONALESRealizar visitas programadas y de emergencia a las instalaciones del cliente para resolver fallas técnicas.Realizar pruebas de diagnóstico utilizando herramientas especializadas.Coordinar con el equipo interno sobre piezas o materiales necesarios para completar los trabajos de campo.Participar en la instalación de nuevos sistemas o equipos, asegurando su correcto funcionamiento desde el primer uso.Ofrecer recomendaciones técnicas sobre el mantenimiento o reemplazo de componentes.Redactar informes técnicos para los clientes y para uso interno.Brindar seguimiento post-servicio para validar el funcionamiento del equipo y la satisfacción del cliente.Viajar a diferentes localidades según la programación de servicios, incluyendo posibles viajes fuera de la región o país.Cumplir con los cronogramas y políticas de la empresa en cuanto a tiempos de respuesta y calidad del servicio.REQUISITOS PROFESIONALESGrado asociado o bachillerato en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Mecánica, Electromecánica o campo relacionado.Certificaciones técnicas adicionales serán valoradas (por ejemplo, Perito Electricista, PLC, redes, etc.).Experiencia:Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares de soporte técnico en campo o mantenimiento industrial.Experiencia previa en instalación, calibración y reparación de equipos especializados.Conocimientos Técnicos:Lectura de planos eléctricos y mecánicos.Conocimiento en controladores (PLC), sensores, sistemas automatizados o electrónicos.Uso de herramientas de diagnóstico, multímetros, software de configuración, etc.KPIsOperacionalesCumplimiento de órdenes de trabajoTiempo de respuesta a serviciosProyectos completados a tiempoEficiencia en visitas de campoCalidad y ServicioSatisfacción del clienteReducción de retrabajosCalidad de instalación o reparaciónCumplimiento de estándares técnicosSeguridad y CumplimientoCumplimiento de normas de seguridadReporte adecuado de incidentesUso correcto de herramientas y equiposProductividadCantidad de servicios completadosManejo eficiente de materiales y recursosPuntualidad y asistenciaReportes y ComunicaciónEntrega puntual de reportesComunicación efectiva con clientes y supervisoresActualización correcta de documentación técnicaHABILIDADESExcelente capacidad de análisis y resolución de problemas.Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones bajo presión.Organización, puntualidad y manejo del tiempo.Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.REQUISITOS FISICOSCapacidad de levantar hasta 80 libras, poder doblarse para archivar, alcanzar objetos a alturas de 6’, subir escaleras constantemente y caminar desde la oficina al taller a diario.AMBIENTE DE TRABAJOMovimiento constante y rápido; llamadas constantes de empleados, suplidores o clientes; realizar tareas automáticas sin tener que mencionárselas; tener una estricta disciplina de trabajo organizando tareas diarias y llevando a cabo las más importantes a diario.Cláusula de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO)La empresa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (Equal Employment Opportunity Employer). No discrimina por motivo de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables.Todas las decisiones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, compensación, beneficios, capacitación, promoción y terminación, se tomarán en base a méritos, cualificaciones y necesidades del negocio.Work Location: In personBenefits:Dental insuranceEmployee assistance programHealth insurancePaid time offTuition reimbursement