Ing. Líder de Innovación y Experiencia de Usuario (UX)

Sobre el puesto

D&C Consulting busca un profesional apasionado por la innovación digital y la experiencia de usuario, capaz de identificar oportunidades tecnológicas y transformar ideas en soluciones que hagan más simple, eficiente y agradable la interacción de los usuarios con plataformas de pago digital.

Responsabilidades

• Investigar tendencias tecnológicas y de mercado, innovaciones emergentes y prácticas de la competencia en la industria de pagos digitales.
• Diseñar, ajustar y priorizar iniciativas de innovación y modernización, evaluando impacto, viabilidad técnica y costo-beneficio.
• Coordinar con equipos internos de tecnología, marketing, ventas y atención al cliente para asegurar la alineación y ejecución efectiva de los proyectos.
• Supervisar proyectos de innovación en conjunto con la PMO, asegurando el cumplimiento de plazos, objetivos y KPI’s.
• Gestionar proveedores y socios tecnológicos, incluyendo cotizaciones, seguimiento y calidad de servicios.
• Liderar el levantamiento inicial de requerimientos y el análisis de nuevas ideas, productos o mejoras a soluciones existentes.
• Coordinar la integración de nuevas tecnologías con los sistemas actuales de la empresa.
• Ejecutar pruebas de usuario, recopilar feedback y proponer mejoras basadas en métricas de desempeño y experiencia del cliente.
• Promover una cultura de innovación y transformación digital dentro de la organización.
• Comunicar claramente el impacto y los beneficios de las iniciativas tecnológicas a los distintos niveles de la empresa.
• Ejecutar funciones afines asignadas por el supervisor inmediato.

Requisitos

• Licenciatura en Publicidad, Diseño Gráfico, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Software o áreas afines (obligatorio).
• Conocimientos en gestión de proyectos, marketing digital y transformación digital.
• Manejo de herramientas de diseño y prototipado, dominio tecnológico y análisis de soluciones digitales.
• Excel intermedio y manejo de Microsoft...

Datos clave

• Se requiere licenciatura en Publicidad, Diseño Gráfico, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Software o áreas afines.
• El puesto incluye investigar tendencias y coordinar iniciativas de innovación y modernización.
• Se requieren conocimientos en gestión de proyectos, marketing digital y transformación digital.