Ing. Sr. Colaboración

Ingeniero Senior de ColaboraciónDITRA Estrategias Digitales | Oportunidad de desarrollo profesional
En DITRA buscamos integrar a un ingeniero con sólida experiencia en redes y colaboración Cisco, que quiera aportar sus conocimientos a la operación de infraestructuras críticas y, al mismo tiempo, participar en la evolución tecnológica de nuestra empresa.
Buscamos a alguien que disfrute aportar soluciones a sus clientes, compartir conocimiento y desarrollar nuevas capacidades técnicas y profesionales.
Nuestra propuesta es construir una relación profesional de largo plazo, donde tu experiencia tenga impacto desde el primer día y puedas crecer junto con DITRA.
Principales responsabilidades:- Diagnóstico y resolución de incidentes complejos de redes, telefonía IP y colaboración Cisco.- Implementacion, troubleshooting y mejora de plataformas Cisco Unified Communications Manager, Webex, gateways y protocolos de voz.- Participación como especialista de segundo nivel en la atención de incidentes y requerimientos.- Identificación de causas raíz, problemas recurrentes y oportunidades de mejora.- Documentación técnica, transferencia de conocimientos y desarrollo de procedimientos para el equipo.- Contribución a la continuidad operativa y al cumplimiento de los compromisos de servicio.
Oportunidades de desarrollo:- Participar en el diseño y optimización de arquitecturas de redes y colaboración.- Contribuir a la estandarización y automatización de actividades operativas.- Integrar conocimientos de redes y colaboración con las capacidades de observabilidad y gobierno operativo de Ditra TechFlow.- Participar en nuevos proyectos de implementación, modernización y mejora tecnológica.- Convertirte en referente técnico, apoyando la formación y desarrollo de equipos de soporte.Evolucionar de la atención especializada de incidentes hacia la ingeniería preventiva, la automatización y la mejora continua.
Nuestra visión es ofrecerte oportunidades de crecimiento profesional alineadas con tus intereses, resultados y las necesidades de expansión de DITRA.
¿Qué encontrarás en DITRA?
- Participación inmediata en servicios y proyectos de infraestructura crítica.- Un entorno donde tu experiencia técnica tendrá aplicación real y resultados visibles.- Acceso a iniciativas de observabilidad, automatización y gobierno operativo mediante Ditra TechFlow.- Oportunidades de aprendizaje en tecnologías complementarias a tu especialidad.- Posibilidad de participar en decisiones técnicas, diseño de soluciones e iniciativas de innovación.- Una empresa en crecimiento donde buscamos desarrollar talento y construir relaciones profesionales duraderas.
Perfil que buscamos
- Experiencia sólida en Cisco Collaboration, voz sobre IP y redes empresariales.- Conocimientos equivalentes a CCNP Collaboration, CCNP Enterprise, CCVP o CCNP Voice.- Capacidad comprobable para diagnosticar y resolver incidentes complejos.- Autonomía técnica, responsabilidad y orientación al servicio.- Interés por compartir conocimientos, aprender nuevas tecnologías y contribuir al desarrollo del equipo.
Más que una certificación vigente, valoramos la experiencia práctica, la capacidad de resolución y la disposición para evolucionar profesionalmente.**
Nuestra visión
En DITRA no queremos limitarnos a mantener la tecnología funcionando. Queremos ayudar a las organizaciones a operar sus servicios de IT con mayor visibilidad, control y capacidad de anticipación.
Buscamos profesionales que quieran participar en esa transformación.