Ingeniero/a Senior de Gestión Recupero de Fraude y Automatización

🚀 ¡Buscamos a nuestro próximo/a Ingeniero/a Senior de Gestión Recupero de Fraude y automatización.
En Itaú creemos que la gestión de recupero y la prevención de fraude requieren mucho más que seguimiento de casos. Buscamos personas capaces de analizar información, conectar datos, entender procesos complejos y transformar hallazgos en acciones concretas que generen impacto en el negocio. 💙🧡Si te motiva resolver problemas, liderar iniciativas de mejora, trabajar con datos y ser un actor clave en la gestión de recupero y fraude, esta oportunidad puede ser para ti.
🎯 ¿Cuál será tu principal desafío?
Liderar y potenciar la gestión de recupero y prevención de fraude, utilizando analítica, automatización y una mirada estratégica para fortalecer los procesos, optimizar la toma de decisiones y generar mejoras continuas en la operación.Tendrás un rol altamente transversal, relacionándote con distintos equipos internos y externos, participando en iniciativas que permitan anticipar riesgos, optimizar recuperaciones y fortalecer los controles del Banco.
💡 ¿Qué harás en este rol?
✅ Gestionar y monitorear flujos y casos asociados a recupero y fraude.✅ Analizar información para identificar tendencias, oportunidades de mejora y potenciales riesgos.✅ Desarrollar y dar seguimiento a indicadores de gestión y desempeño.✅ Construir análisis y reportería para apoyar la toma de decisiones.✅ Coordinar procesos de suspensión de cuentas y gestión de montos recuperados con otros bancos (FRA).✅ Relacionarte con comercios y distintos stakeholders involucrados en procesos asociados a fraude.✅ Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos asociados a los procesos de fraude.✅ Traducir datos y hallazgos en recomendaciones concretas para el negocio.✅ Participar en proyectos de mejora continúa orientados a fortalecer la eficiencia operativa y la experiencia de clientes.
🔎 ¿Qué buscamos?
🎓 Formación en:Ingeniería Civil Industrial.Ingeniería Comercial.Ingeniería en Información y Control de Gestión.Ingeniería Civil en informáticaEstadística.O carreras afines.
📈 Experiencia:Al menos 4 a 6 años de experiencia en áreas de fraude, recupero, riesgos, operaciones, medios de pago operaciones o prevención de pérdidas.Experiencia trabajando con análisis de datos, indicadores y reportería.Deseable experiencia en automatización mediante APIs, Python, Power Automate, UiPath u otras plataformas.Capacidad de distinguir cuándo usar RPA, desarrollo, API, IA o simplemente rediseñar el procesoConocimiento de implementación de soluciones con LLM y agentes de IADeseable experiencia en instituciones financieras, banca, fintech o industria de medios de pago.
🛠️ Conocimientos que te harán destacar:
📊 SQL y análisis de datos.📈 Construcción y seguimiento de KPIs e indicadores de gestión.🤖 Herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a análisis y automatización.⚙️ Automatización y optimización de procesos.📋 Gestión de casos, flujos operacionales y control de riesgos.
⭐ Nos encantará conocerte si...
🧠 Tienes una fuerte orientación analítica y te gusta entender el origen de los problemas.🚀 Buscas constantemente oportunidades de mejora y automatización.🤝 Eres capaz de generar relaciones de confianza e influir transversalmente.📊 Transformas datos en información útil para la toma de decisiones.🔍 Te sientes cómodo investigando situaciones complejas y proponiendo soluciones.💡 Combinas visión estratégica con capacidad de ejecución.
💙 ¿Por qué sumarte a Itaú?
Porque tendrás la oportunidad de participar activamente en la evolución de los procesos de recupero y fraude del Banco, trabajando con equipos multidisciplinarios y generando impacto real a través de la analítica, la innovación y la mejora continua.
¡Ofrecemos una propuesta de beneficios integrales para ti, enfocados en tu tiempo, familia, salud, desarrollo de carrera, momentos especiales, y mucho más!Jornada laboral de 40 horas4 días libres al año que puedes usarlos como quieras.Voy y vuelvo: Disfruta de 3 meses sin goce de sueldo para cumplir tus sueños.Medio día libre por tu cumpleaños.Seguro complementario de salud, catastrófico y dental, además de seguro de vida.Beneficios de conciliación y equilibrio de vida laboral y personal.Acceso a oportunidades que potencien tu formación y desarrollo profesional.Bonos de navidad, fiestas patrias, vacaciones, matrimonio, entre otros.
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