Ingeniero de Postventa/Customer Success Manager

📢 VACANTE: INGENIERO DE POSTVENTA / CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Especializado en venta de soluciones tecnológicas de Contact Center y/o Telefonía
📍 Ubicación: Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX.
🎯 ¿Qué buscamos?
Un profesional de TI con experiencia comercial en la venta consultiva de soluciones tecnológicas para centros de contacto y/o telefonía, así como en la gestión y desarrollo de clientes empresariales.
🎓 Requisitos indispensables:
Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín (titulado o pasante).
Experiencia comprobable en venta de soluciones tecnológicas de telefonía y/o plataformas de Contact Center.
Experiencia en ventas consultivas B2B, negociación y cierre de negocios.
Experiencia en gestión de cuentas, postventa, renovaciones o crecimiento de cartera de clientes.
Conocimientos de servicios de TI y soluciones tecnológicas.
Inglés básico-intermedio.
🛠️ Conocimientos deseables:
Plataformas de Contact Center, telefonía IP y soluciones omnicanal.
KPI e indicadores de centros de contacto.
CRM y gestión de cuentas empresariales.
Microsoft Office y Linux.
Conocimiento de Genesys, considerado un plus.
💼 Condiciones laborales:
💰 Sueldo a negociar de acuerdo a experiencia.
Bono anual por productividad.
Contratación 100% nómina y prestaciones de ley.
Modalidad híbrida: presencial y home office.
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:30 p. m.
Home office los lunes y viernes.
⚠️ Importante: Buscamos perfiles comerciales de tecnología que hayan vendido estas soluciones a empresas. No se consideran perfiles cuya experiencia se limite a la operación de call center, atención telefónica o supervisión de agentes.
📩 ¿Cumples con el perfil? Envíame tu CV por.