Ingeniero de Redes N1

¡Estamos buscando Ingeniero(a) de Soporte de Redes N1!En SPC Internacional buscamos incorporar a nuestro equipo una persona con conocimientos en redes y soporte tecnológico, orientación al servicio y disposición para continuar desarrollándose técnicamente.🔹 Principales responsabilidades• Brindar atención de primer nivel a incidentes y requerimientos relacionados con redes e infraestructura.• Realizar diagnósticos iniciales de conectividad, equipos y servicios.• Ejecutar procedimientos básicos de troubleshooting.• Apoyar en configuraciones, mantenimientos e instalaciones bajo lineamientos establecidos.• Registrar y documentar adecuadamente las gestiones realizadas.• Dar seguimiento a los casos asignados hasta su resolución o escalamiento.• Escalar oportunamente los incidentes que requieran intervención de niveles superiores.• Participar en actividades técnicas y ventanas programadas cuando sea requerido.🔹 Requisitos básicos• Estudios universitarios concluidos al menos como Bachiller en Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.• Conocimientos básicos de redes, conectividad y soporte tecnológico.• Manejo de conceptos como TCP/IP, direccionamiento IP, LAN, WAN y VLAN.• Conocimientos básicos de switching y routing.• Indispensable con certificación CCNA VIGENTE.• Deseable experiencia previa en soporte técnico, mesa de servicio, redes o infraestructura.• Capacidad para documentar correctamente incidentes y actividades realizadas.• Disponibilidad para participar en actividades técnicas según las necesidades del servicio.• No se requiere dominio del idioma inglés.🔹 Competencias que buscamos• Orientación al cliente y al servicio.• Comunicación clara y respetuosa.• Trabajo en equipo.• Capacidad de aprendizaje.• Organización y seguimiento.• Responsabilidad y cumplimiento.• Proactividad.• Atención al detalle.• Capacidad para recibir retroalimentación y aplicar procedimientos establecidos.