Ingeniero De Servicios

El cargo tiene como propósito asegurar la correcta preparación, configuración, instalación y soporte de las soluciones tecnológicas de empresa, tanto en terreno como en taller o laboratorio. Principales Funciones: • Ejecutar visitas técnicas, diagnósticos, soporte correctivo y preventivo, puesta en servicio y asistencia en terreno. • Realizar levantamientos técnicos de aplicaciones en condiciones del proceso, puntos de instalación, energía disponible, comunicaciones, montaje, cobertura y requerimientos de integración. • Configurar y probar cámaras, computadores, servidores, switches, routers, enlaces LTE, Wi-Fi y Starlink, junto con sus accesorios y periféricos. • Instalar, parametrizar y actualizar sistemas operativos, software de aplicación y firmware de equipos. • Revisar técnica y físicamente los equipos al ingreso y salida de bodega, verificando condición, accesorios, número de serie, configuración y documentación asociada. • Diagnosticar fallas básicas de hardware, conectividad, alimentación y electrónica industrial, coordinando escalamiento cuando corresponda. • Elaborar informes de visita, protocolos de pruebas, registros fotográficos, minutas técnicas, manuales de operación y documentación as-built. • Coordinarse con clientes, proveedores y áreas internas, cumpliendo estándares de seguridad, calidad, ciberseguridad y control documental de la empresa. Requisitos: · Título profesional de Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Automatización y Control Industrial, Conectividad y Redes. · Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico, integración, mantenimiento, puesta en marcha o servicios tecnológicos en terreno. · Deseable experiencia en minería, industria, energía, telecomunicaciones, seguridad electrónica o ambientes operacionales críticos. · Inglés técnico básico para lectura de manuales, hojas de datos, interfaces y procedimientos. Conocimientos técnicos requeridos: • Video tecnología y CCTV: cámaras visibles, térmicas o bi-espectrales, grabación, transmisión y diagnóstico básico. • Redes Ethernet/IP: direccionamiento, subredes, puertos, cableado, PoE, pruebas de conectividad y resolución de fallas. (Excluyente) • Conectividad: routers, switches, LTE/4G/5G, Wi-Fi y enlaces Starlink. (Excluyente) • Computadores y servidores: hardware, almacenamiento, respaldo, instalación y administración básica de sistemas operativos. (Excluyente) • Implementación de software y actualización de firmware. • Uso de herramientas de diagnóstico y documentación técnica.