Ingeniero De Servicios De Campo

FIELD SERVICE ENGINEER LATAMIngeniero(a) de Servicio en Terreno – Chile y LatinoaméricaUbicación base: ChileCobertura: Chile y otros países de LatinoaméricaÁrea: Field Services / Sales SupportModalidad: Trabajo en terreno, viajes frecuentes y Art. 22
ALETEK busca incorporar a un(a) Field Service Engineer LATAM para entregar soporte técnico especializado en faenas mineras, talleres de clientes, OEM, distribuidores y contratistas de mantenimiento en Chile y la región.El propósito del cargo es asegurar una ejecución segura, confiable y de alta calidad en la instalación, inspección, puesta en marcha, diagnóstico, capacitación y soporte postventa de las soluciones ALETEK para equipos móviles mineros y motores estacionarios.El rol será el enlace técnico entre clientes, equipos de mantenimiento de faena, OEM y distribuidores, y las áreas de Ventas, Ingeniería, Operaciones y Manufactura de ALETEK.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES• Ejecutar, supervisar y brindar soporte técnico para la instalación de mantas térmicas, sistemas y upgrades de escape, filtros de partículas diésel (DPF), productos de supresión de ruido y componentes asociados.• Aplicar un enfoque first-time-right, verificando fitment, secuencia de instalación, fijaciones, holguras, protección de componentes e inspección final antes de la entrega.• Entregar asistencia técnica presencial y remota durante instalaciones, puesta en marcha, inspecciones, mantenimiento y reemplazo de productos ALETEK.• Diagnosticar problemas asociados a desviaciones de fitment, mantas dañadas, puntos calientes, fugas de escape, desgaste prematuro, vibraciones, montaje, contrapresión de DPF, emisiones y fallas recurrentes.• Desarrollar análisis de causa raíz y recomendaciones prácticas para evitar recurrencias, proteger el equipo y mejorar la seguridad, confiabilidad y disponibilidad operacional.• Realizar auditorías de flota y health checks en equipos mineros móviles y motores estacionarios.• Inspeccionar compartimientos de motor, rutas de escape, manifolds, turbos, bellows, mufflers, tailpipes, firewall shielding, conjuntos DPF y sistemas de aislación térmica.• Registrar evidencia técnica trazable: fotografías, identificación del activo, referencias de partes, condición observada, criticidad, acciones requeridas y recomendaciones de mantenimiento o reemplazo.• Emitir reportes técnicos claros y oportunos, incluyendo hallazgos, causa probable, nivel de riesgo, acciones recomendadas, repuestos y seguimiento requerido.• Capacitar a mantenedores, supervisores, planificadores, personal de confiabilidad, distribuidores y contratistas en instalación, inspección, retiro, reinstalación, limpieza, cuidado y mantenimiento de productos ALETEK.• Apoyar a Ventas, BDM y KAM en visitas a faena, reuniones técnicas, calificación de oportunidades, definición de alcance, cotizaciones y aclaraciones técnicas.• Preparar o validar listas de materiales, herramientas, EPP, kits, consumibles, permisos y documentación antes de cada servicio.• Mantener actualizados los registros de servicio, base instalada, activos, hallazgos y acciones de seguimiento en HubSpot y otros sistemas ALETEK.• Cumplir rigurosamente las políticas HSE de ALETEK y del cliente, controles críticos, bloqueo, permisos de trabajo y protocolos de conducción. Detener o escalar cualquier actividad cuando existan riesgos no controlados, permisos incompletos o un alcance no aprobado.PRODUCTOS Y APLICACIONESEl cargo dará soporte técnico a:• Mantas térmicas y lagging para componentes de motor y escape.• Upgrades de escape OEM-compatible y sistemas dual-wall.• Filtros de partículas diésel, mantenimiento DPF y reducción de DPM.• Soluciones de supresión de ruido y attenuators.• Auditorías de flota, testing, reportabilidad y soporte de instalación.• Catálogos de partes por sitio, kits por activo y gestión de base instalada.Las aplicaciones incluyen camiones de extracción, cargadores, dozers, excavadoras, motoniveladoras, camiones subterráneos, jumbos, perforadoras, LHD y motores diésel estacionarios.REQUISITOS• Formación profesional o técnica superior en Mecánica, Mantenimiento Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería en Ejecución, Electromecánica, Minería, Maquinaria Pesada o carrera afín.• Mínimo 5 años de experiencia en minería, equipos móviles, mantenimiento, OEM, distribuidores, servicios técnicos en terreno o contratistas especializados.• Experiencia práctica en instalación, inspección, mantenimiento o diagnóstico de componentes mecánicos, térmicos, sistemas de escape, DPF, emisiones o equipos móviles.• Capacidad para interpretar planos, catálogos de partes, manuales técnicos, instrucciones de instalación, checklists y documentación OEM.• Experiencia elaborando reportes técnicos con fotografías, hallazgos, causa probable, criticidad, recomendaciones y requerimientos de repuestos.• Inglés técnico intermedio oral y escrito, suficiente para leer documentación, comunicarse con fábrica y reportar hallazgos.• Manejo de Microsoft Office, formularios digitales, CRM y herramientas de servicio o mantenimiento.• Licencia de conducir Clase B vigente y hoja de vida del conductor compatible con una operación segura.• Salud compatible y disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de Chile y Latinoamérica, trabajar en horarios flexibles o esquemas de faena y desempeñarse en ubicaciones remotas y sobre 4.500 m s. n. m.SERÁ VALORADO• Experiencia con flotas Caterpillar, Komatsu, Liebherr, Hitachi, Epiroc, Sandvik u OEM equivalentes.• Experiencia en CAEX, camiones subterráneos, cargadores, dozers, excavadoras, motoniveladoras, perforadoras o motores diésel estacionarios.• Conocimientos en DPF, DPM, control de emisiones, contrapresión, limpieza de filtros y gestión del ciclo de vida DPF.• Experiencia en termografía, medición de temperatura, mitigación de incendios, superficies calientes o heat shielding.• Experiencia trabajando con distribuidores y socios locales de servicio en modelos de soporte regional.• Experiencia impartiendo capacitación técnica y charlas tipo toolbox.• Conocimientos de planificación de mantenimiento, detenciones, backlog, gestión de repuestos, base instalada y análisis de causa raíz.PERFIL QUE BUSCAMOSBuscamos una persona autónoma, organizada y técnicamente curiosa, capaz de trabajar con mínima supervisión, construir confianza con el cliente y mantener altos estándares de seguridad, calidad y disciplina documental.Debe actuar con criterio frente a condiciones cambiantes de faena, escalar oportunamente los riesgos y transformar los hallazgos técnicos en acciones concretas.¿CÓMO SE MEDIRÁ EL ÉXITO?• Cumplimiento seguro y oportuno de los servicios comprometidos.• Calidad de instalación y first-time-right.• Auditorías de flota y reportes técnicos completos y trazables.• Cierre o escalamiento oportuno de hallazgos críticos.• Personal de clientes y socios correctamente capacitado.• Reducción de reclamos asociados a instalación, fitment o aplicación.• Actualización confiable de la base instalada y de los datos de servicio.• Identificación y traspaso de oportunidades técnicas de postventa.• Satisfacción del cliente, OEM y distribuidor.• Desempeño HSE sin incidentes ni desviaciones críticas.ALCANCE DEL CARGOEsta posición está enfocada en los productos, instalaciones, inspecciones, soporte técnico, capacitación y reportabilidad asociados a soluciones ALETEK.No corresponde a un rol de mecánica multipropósito ni contempla reparaciones mayores, modificaciones no aprobadas o intervenciones fuera del alcance contractual y de los procedimientos autorizados.SOBRE ALETEKALETEK es una compañía manufacturera independiente que provee soluciones, servicios y soporte para la minería y la industria de Oil & Gas.Nuestra misión es desarrollar productos que mejoren la seguridad, confiabilidad y productividad de equipos móviles mineros y motores estacionarios.Nuestros valores: Fearless. Motivated. Optimistic. Humble. Loyal.Assurance through Responsiveness, Innovation and Quality; no compromise.POSTULACIÓNEnvía tu CV actualizado a [email protected], indicando en el asunto “Field Service Engineer LATAM”.ALETEK promueve un proceso de selección basado en las competencias, la experiencia y la adecuación técnica al cargo.