Ingeniero De Soporte en Sitio

Buscamos un Ingeniero de Soporte en Sitio especializado en tecnologías Huawei, responsable de brindar atención técnica, soporte operativo y acompañamiento a la infraestructura de nube y almacenamiento del cliente en Ciudad de México.

Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico en sitio para plataformas Huawei.
Atender incidentes, requerimientos y actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
Realizar diagnósticos, análisis de causa raíz y seguimiento hasta la resolución de incidencias.
Ejecutar actividades de administración y operación relacionadas con infraestructura de almacenamiento y soluciones de nube.
Elaborar reportes técnicos y documentación de las actividades realizadas.
Coordinar escalaciones con fabricantes y áreas especializadas cuando sea necesario.
Brindar soporte remoto fuera del horario laboral mediante una bolsa de 10 horas mensuales bajo modalidad 24x7.

Requisitos
✅ Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Tecnologías de la Información o carrera afín.
✅ Experiencia en soporte, administración u operación de soluciones Huawei.
✅ Conocimientos en:
Cloud Computing
Almacenamiento Empresarial (Storage)
Infraestructura de Data Center
Soporte a plataformas críticas
✅ Contar con certificación vigente o experiencia equivalente en tecnologías Huawei:
HCIA
HCIP
HCIE

Esquema presencial en Ciudad de México con soporte remoto complementario.