Ingeniero de Soporte NOC

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Description:Se solicita Ingeniero de soporte en redes corporativas, que pueda monitorear, mantener y asegurar la operatividad continua de las redes y servicios de telecomunicaciones de la empresa. El Ingeniero NOC es responsable de detectar, diagnosticar y escalar incidentes de red, asegurando altos niveles de disponibilidad, rendimiento y cumplimiento de SLA.
Responsabilidades Principales:Supervisar en tiempo real el estado de redes LAN/WAN, enlaces de datos, equipos de comunicación, servidores y servicios críticosCerrar, documentar y dar seguimiento a todos los requerimientos solicitados por área comercial o cliente final a través de sistema CRMProporcionar soluciones para clientes corporativos haciendo uso óptimo de los recursos existentes (VLAN, IPS, CPES, etc.)Documentar y Monitorear los Servicios Corporativos en las plataformas vigentes.Documentar incidentes, actividades correctivas y cambios en la infraestructura.Participar en mantenimientos programados y ventanas de cambio (RFC).Requisitos y competencias: Configuración y administración de firewalls FortinetConocimientos en protocolos (BGP, OSPF, MPLS, SIP).Experiencia con herramientas de monitoreo (Zabbix, PRTG, SolarWinds).Certificaciones: CCNA, CompTIA Network+, MikroTik. (Deseable no Obligatorio)Monitorear redes 24/7. (adecuado a turnos rotativos)Escalar fallas a los equipos de segundo nivel.Ejecutar mantenimientos programados.Registrar incidentes y generar reportes técnicosExperiencia 2 años en puestos similares mínima comprobable