Ingeniero de Soporte Senior en Barranquilla, Atlántico - RED5G

RED5G busca Ingeniero de Soporte Senior para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico, Colombia. Este puesto de tiempo completo es clave para la gestión y resolución de incidentes en infraestructura y aplicaciones, asegurando la estabilidad y el óptimo rendimiento de nuestros sistemas.

Responsabilidades Clave

• Monitorear y mantener infraestructura y aplicaciones con herramientas de observabilidad como Datadog.
• Gestionar incidentes y eventos para garantizar una resolución rápida y eficaz.
• Analizar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y aplicaciones.
• Colaborar con equipos internos para implementar soluciones preventivas y mejoras continuas.
• Documentar y reportar métricas clave sobre el estado de sistemas y aplicaciones.
• Brindar soporte técnico avanzado y asesoría a usuarios finales sobre incidentes y consultas técnicas.
• Participar en proyectos orientados a la mejora continua de procesos de gestión de sistemas.

Requisitos y Calificaciones

• Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Software, Informática o carreras afines.
• Experiencia en herramientas de observabilidad y monitoreo de aplicaciones.
• Conocimiento sólido en gestión de incidentes y eventos.
• Experiencia previa en soporte técnico o ingeniería es preferible.

Formarás parte de un equipo de expertos tecnológicos, reportando a un líder de área y colaborando con otros departamentos para optimizar el rendimiento de nuestras aplicaciones y servicios.

Salario: $5.000.000 COP por mes.