Ingeniero NOC Remoto
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🚀 ¡Únete a nuestro equipo!¿Te apasiona la atención al cliente, la gestión de incidentes y el seguimiento de servicios TI? Esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu reto?Serás el punto ú...
Salario
No especificado
Ubicación
Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
Remoto
Ingeniero NOC Remoto
Colombia
Descripción del empleo
🚀 ¡Únete a nuestro equipo!¿Te apasiona la atención al cliente, la gestión de incidentes y el seguimiento de servicios TI? Esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu reto?Serás el punto único de contacto entre el cliente y los equipos especializados de Claro, asegurando la correcta gestión, seguimiento y escalamiento de solicitudes e incidentes relacionados con servicios TIC, garantizando una comunicación oportuna y una excelente experiencia para el cliente.Buscamos personas con:✔ Profesional en ingenierÃa de sistemas y afines.✔ MÃnimo 1 año de experiencia en Service Desk, Mesa de Ayuda, Soporte Operativo o Atención a Clientes Corporativos.✔ Conocimientos básicos en ITIL, gestión de incidentes, telecomunicaciones, conectividad, redes y herramientas de Office 365.✔ Habilidades de comunicación, organización, seguimiento de casos y orientación al servicio.
Valoraremos conocimientos en:Servicios de conectividad, SD-WAN y telefonÃa empresarial.Conceptos básicos de redes y servicios TIC.Gestión y escalamiento de incidentes.
💼 ¿Qué encontrarás?Contrato a término indefinido.Estabilidad laboral.Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.Excelente ambiente de trabajo.Participación en proyectos de alto impacto con clientes corporativos.
Ofrecemos:✨ Contrato a término indefinido.✨ Modalidad presencial en Bogotá.✨ Horario administrativo (lunes a viernes).✨ Estabilidad laboral.✨ Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.✨ Excelente ambiente de trabajo.
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