Ingeniero NOC Remoto

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🚀 ¡Únete a nuestro equipo!¿Te apasiona la atención al cliente, la gestión de incidentes y el seguimiento de servicios TI? Esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu reto?Serás el punto ú...

Fuente externa - sin verificarhace 11 díasVigente hasta: 9 sep 2026

Salario

No especificado

Ubicación

Colombia

Tipo de empleo

Tiempo completo

Modalidad

Remoto

Ingeniero NOC Remoto

Colombia

Descripción del empleo

🚀 ¡Únete a nuestro equipo!¿Te apasiona la atención al cliente, la gestión de incidentes y el seguimiento de servicios TI? Esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu reto?Serás el punto único de contacto entre el cliente y los equipos especializados de Claro, asegurando la correcta gestión, seguimiento y escalamiento de solicitudes e incidentes relacionados con servicios TIC, garantizando una comunicación oportuna y una excelente experiencia para el cliente.Buscamos personas con:✔ Profesional en ingeniería de sistemas y afines.✔ Mínimo 1 año de experiencia en Service Desk, Mesa de Ayuda, Soporte Operativo o Atención a Clientes Corporativos.✔ Conocimientos básicos en ITIL, gestión de incidentes, telecomunicaciones, conectividad, redes y herramientas de Office 365.✔ Habilidades de comunicación, organización, seguimiento de casos y orientación al servicio.
Valoraremos conocimientos en:Servicios de conectividad, SD-WAN y telefonía empresarial.Conceptos básicos de redes y servicios TIC.Gestión y escalamiento de incidentes.
💼 ¿Qué encontrarás?Contrato a término indefinido.Estabilidad laboral.Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.Excelente ambiente de trabajo.Participación en proyectos de alto impacto con clientes corporativos.
Ofrecemos:✨ Contrato a término indefinido.✨ Modalidad presencial en Bogotá.✨ Horario administrativo (lunes a viernes).✨ Estabilidad laboral.✨ Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.✨ Excelente ambiente de trabajo.

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