Ingenieroa IAM

Objetivo del CargoProfesional responsable de la administración, configuración, soporte y evolución de plataformas de Gestión de Identidades y Accesos (IAM), garantizando su disponibilidad, integridad, seguridad y continuidad operativa. Brinda soporte especializado de tercer nivel (L3), realiza análisis de causa raíz, resolución de incidentes complejos, optimización de componentes, automatización e integración con sistemas corporativos, bajo buenas prácticas de gestión de servicios ITIL.
FuncionesAdministrar, configurar, monitorear y mantener plataformas de Gestión de Identidades y Accesos (IAM).Gestionar el ciclo de vida de identidades digitales, incluyendo aprovisionamiento, modificación, suspensión y desactivación de usuarios.Atender incidentes de segundo y tercer nivel, realizando análisis de causa raíz (RCA) y resolución de problemas complejos.Desarrollar componentes de baja complejidad para soluciones IAM.Construir y mantener conectores de integración con aplicaciones corporativas.Personalizar workflows, procesos de aprovisionamiento, formularios y objetos de identidad.Implementar reglas de negocio dentro de la plataforma IAM.Desarrollar scripts para la automatización de tareas operativas y administrativas.Implementar y mantener integraciones mediante APIs, Web Services SOAP y REST, LDAP y conectores especializados.Configurar, consumir y publicar APIs REST y SOAP.Realizar debugging sobre código Java y procesos de integración.Analizar y optimizar consultas SQL utilizadas por las plataformas.Administrar y realizar consultas sobre bases de datos Oracle y MySQL.Realizar despliegues, configuraciones y ajustes sobre ambientes Linux.Administrar servicios de directorio y componentes basados en LDAP.Analizar logs, trazas y eventos para identificar causas raíz y ejecutar acciones de remediación.Participar en ventanas de mantenimiento, actualizaciones, migraciones y optimización de plataformas de identidad.Gestionar incidentes, requerimientos, problemas y cambios siguiendo buenas prácticas ITIL.Realizar validaciones funcionales y técnicas posteriores a implementaciones o cambios.Elaborar documentación técnica, diagramas de arquitectura, procedimientos operativos y manuales de soporte.Coordinar actividades con proveedores y equipos de infraestructura, seguridad, desarrollo y operaciones.Proponer mejoras continuas en los procesos de soporte y atención de incidentes.Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Formación AcadémicaProfesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
Requerido:Certificación ITIL Foundation.Deseable:Especialización en Seguridad de la Información, Seguridad Informática o Gestión de TI.
Conocimientos específicosGestión de Identidades y Accesos (IAM).Administración de soluciones IAM.Gestión del ciclo de vida de identidades.Aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios.Gestión de roles, perfiles, control de accesos y autenticación.Broadcom Identity Manager (CA Identity Manager).CA Single Sign-On (SiteMinder).CA Directory.LDAP Directory Services.Sistemas operativos Linux: Red Hat, CentOS, Oracle Linux y Ubuntu.Administración de servicios, procesos, archivos, permisos y usuarios en Linux.Troubleshooting a nivel de sistema operativo.Oracle Database y MySQL.Consultas SQL, gestión de esquemas y objetos de bases de datos.Lenguajes de programación y scripting: Java, JavaScript, .NET, Shell Scripting y SQL.Web Services SOAP y REST.Integraciones mediante APIs.XML, XSLT y JSON.HTML5, CSS3 y Java EE/Jakarta EE.Desarrollo y mantenimiento de conectores e integraciones empresariales.Soporte técnico de aplicaciones empresariales.Diagnóstico y resolución de incidentes.Monitoreo de aplicaciones.Gestión de problemas, cambios, requerimientos y despliegues.Gestión de niveles de servicio (SLA).Buenas prácticas ITIL.
En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión. Valoramos el talento, las competencias y la experiencia sin distinción de sexo, género u otras condiciones personales. Todas las personas que cumplan con el perfil son bienvenidas a postularse.