Ingeniero(a) Informático - Analista de Explotación de Sistemas N2

Empresa de comercio electrónico, se encuentra en búsqueda de Ingeniero en informática, para desempeñarse en continuidad operacional prestando soporte nivel dos a clientes. Asegurar la operación eficiente, segura y continua de las plataformas tecnológicas, a través del monitoreo avanzado, análisis de rendimiento y gestión de incidentes. El rol es clave para garantizar la estabilidad de los servicios, impulsar la mejora continua de los procesos operativos y colaborar con equipos técnicos, manteniendo soluciones alineadas a la regulación vigente y a las necesidades de los clientes, contribuyendo al propósito de integrar y colaborar entre empresas.Principales responsabilidadesGenerar reportes de gestión que no estén cubiertos por las aplicaciones actuales, permitiendo monitorear la continuidad operativa de las plataformas, el cumplimiento de los SLA y la detección temprana de incidencias.Analizar el rendimiento de sistemas y procesos, identificando oportunidades de mejora, optimización y automatización para fortalecer la eficiencia operativa.Colaborar activamente con equipos técnicos y de soporte, aportando conocimiento especializado en la resolución de problemas, implementación de mejoras y adecuación de soluciones a la normativa vigente.Requisitos:Analista ingeniero en informáticoExperiencia en atención a clientes Experiencia en Facturación electrónica