Instructor Técnico De Repuestos

Sobre el puesto

En Casapellas, el Instructor Técnico De Repuestos desarrolla y fortalece las competencias técnicas de vendedores y clientes de la División Repuestos, garantizando el conocimiento, uso, instalación y respaldo técnico adecuado de los productos comercializados.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar el plan de capacitación técnica para vendedores sobre productos, aplicaciones, instalación, mantenimiento y actualizaciones de fabricantes.
• Evaluar y certificar las competencias técnicas del equipo comercial, identificar brechas y establecer planes de fortalecimiento.
• Brindar asesoría y capacitación técnica a clientes mediante visitas de campo, demostraciones y acompañamiento en consultas especializadas.
• Gestionar garantías y reclamos técnicos de repuestos, evaluando casos y coordinando su seguimiento y resolución con proveedores.
• Desarrollar y mantener documentación técnica, materiales de capacitación, evaluaciones y registros para contribuir a la mejora continua del conocimiento técnico.

Requisitos

• Graduado de ingeniería mecánica, Ingeniería Industrial o Técnico en Mecánica Automotriz.
• Experiencia mínima de 3 años en repuestos, talleres, posventa, soporte técnico o garantías.
• Experiencia en capacitación técnica a vendedores, mecánicos, técnicos o clientes.
• Conocimientos técnicos en repuestos y diagnóstico de fallas, preferiblemente en el sector automotriz, motocicletas o maquinaria.
• Experiencia en visitas técnicas y atención a clientes, incluyendo levantamiento y documentación de hallazgos.
• Manejo de garantías y reclamos técnicos, con seguimiento de casos ante fabricante o proveedores.
• Inglés técnico para interpretar manuales, boletines y documentación de fabricantes.
• Licencia de conducir categoría 3.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• El puesto desarrolla competencias técnicas de vendedores y clientes de la División Repuestos.
• Se requiere experiencia mínima de 3 años en repuestos, talleres, posventa, soporte técnico o garantías.
• Se requiere inglés técnico y licencia de conducir categoría 3.