IT Specialist

Una empresa multinacional con operaciones globales busca incorporar un IT Specialist para brindar soporte técnico a usuarios internos y formar parte de un equipo internacional de Tecnología de la Información.
Responsabilidades:Brindar soporte técnico a usuarios internos en hardware, software y aplicaciones corporativas.Configurar laptops, equipos Apple (Mac), teléfonos móviles y accesos para nuevos colaboradores.Gestionar incidencias mediante herramientas de ticketing y asegurar una resolución oportuna.Administrar el inventario, mantenimiento y reposición de equipos tecnológicos.Instalar, actualizar y mantener software y hardware corporativo.Colaborar con el equipo global de IT en proyectos de infraestructura y mejora continua.Proporcionar soporte a usuarios de Latinoamérica y otras regiones cuando la operación lo requiera.
Requisitos:Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines (o experiencia equivalente).Inglés intermedio-avanzado.Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o IT Support.Conocimiento de Windows, macOS, Microsoft 365 y herramientas de ticketing (Jira o similares).Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.
Esta es una posición On-Call. Aunque el horario regular es de lunes a viernes, se requiere disponibilidad para atender incidentes críticos fuera del horario laboral cuando sea necesario.
Si consideras que puedes ser un buen fit para este rol, ¡queremos conocerte!