IT Support Analyst

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement. DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination, encourages boldness and exemplarity, and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics as we become a global leader in the logistics industry. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us?

IT Support Analyst
Requisitos:
Lic. Tecnologías de la información, programación o a fin Experiencia en el ámbito funcional dominio o tecnología. Experiencia apoyando en implementando Entornos LAN/WAN. Conocimiento de Office 365, Windows 10 y 11, y portátil hardware Conocimiento intermedio de protocolos de red y Comprensión de cómo funcionan (TCP/IP, DNS, DHCP, subred, VPN) Conocimientos técnicos sólidos y avanzados de los estándares y prácticas de TI.
Responsabilidades:
Trabajo en proyectos de TI, incluyendo el diseño e implementación de nuevos sistemas y servicios de TIInstalar, configurar, mantener, actualizar y dar soporte a sistemas, redes y software. Diagnosticar, solucionar y resolver problemas del sistema y/o responda a las interrupciones. Gestionar, investigar y resolver incidentes complejos de escalamiento de usuarios finalesPuede desarrollar planes, cronogramas y requisitos para la implementación de sistemasEjecutar procesos y prácticas para gestionar sistemas, software y redes con el fin de garantizar la coherencia y operación confiable para satisfacer las necesidades del usuarioTrabajar con seguridad de la Información para supervisar las amenazas, las alertas y las vulnerabilidades de seguridad
Zona de Trabajo: Apodaca