Jefatura de atención a clientes y ventas

Sobre el puesto

Mosaicojewels busca una persona para liderar el equipo de atención a clientes, prospección y seguimiento del proceso de ventas, así como para atender las necesidades de los clientes.

Responsabilidades

• Entregar KPI’s al área de Dirección y establecer metas del área.
• Dar seguimiento a clientes VIP y representantes, y a los tiempos de entrega frente a los objetivos.
• Monitorear las actividades de atención a clientes.
• Coordinar el programa para incentivar las ventas, con participación en expos, promociones en plataformas, seguimiento a clientes frecuentes y reactivación de clientes.
• Capacitar a colaboradores de los clientes.
• Investigar y proponer nuevas expos para participar.
• Modificar precios de venta.
• Reportar encuestas de satisfacción y coordinar el programa de comisiones mensuales.

Requisitos

• Estudios en mercadotecnia, administración, comercio internacional o afín.
• Manejo intermedio de Excel y CRM.
• Experiencia en el área como responsable, mínimo de 2 años.
• Inglés B2 (80%).
• Experiencia en atención a clientes, proyectos y participación en expos.
• Contar con visa vigente (USA).

Beneficios

• Sueldo de $20,900 nominales.
• Pago semanal y prestaciones de ley.
• Programa de comisiones mensuales y bono por viajes.
• Descanso de 1 semana en diciembre.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• Horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm.
• Sueldo de $20,900 nominales y pago semanal.
• Se requiere inglés B2 (80%) y visa vigente (USA).
• Se requiere experiencia como responsable en el área, mínimo de 2 años.