En Company, una organización comprometida con la excelencia en atención médica en Talca, Maule Region, Chile, buscamos un/a Jefe/a de Recepción Administrativo/a que se una a nuestro equipo presencial. Esta posición es clave para garantizar una experiencia cercana y eficiente a nuestros pacientes, combinando vocación de servicio con habilidades administrativas y tecnológicas. Si cuentas con más de 2 años de experiencia en cargos similares y manejo de ERP como Dentalink o SAP, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y con oportunidades de desarrollo.
Responsabilidades Clave
- Coordinar y supervisar la recepción y atención directa a pacientes, asegurando un trato amable y eficiente.
- Gestionar el agendamiento digital mediante ERP (Dentalink o SAP), optimizando la programación de citas para maximizar la satisfacción del paciente.
- Administrar la cobranza vía Transbank, garantizando la correcta gestión de pagos y conciliaciones diarias.
- Mantener el control y manejo de caja con precisión, asegurando la integridad financiera del área.
- Capacitar y apoyar al equipo de recepción en el uso de sistemas y protocolos internos para mejorar la eficiencia operativa.
- Supervisar el cumplimiento de normativas internas y políticas de atención al cliente, promoviendo un ambiente de trabajo ordenado y profesional.
- Reportar periódicamente indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la atención al cliente y gestión administrativa.
- Colaborar con otros departamentos para facilitar procesos administrativos y mejorar la experiencia integral del paciente.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Enseñanza Media Completa obligatoria.
- Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares de recepción administrativa, preferentemente en el sector salud o servicios.
- Experiencia comprobable en manejo de caja y atención al cliente, con enfoque en calidad y eficiencia.
- Conocimiento y manejo de ERP como Dentalink o SAP para agendamiento digital y cobranza.
- Habilidades interpersonales: vocación de servicio, comunicación clara y trato cercano.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
Preferido:
- Experiencia adicional en gestión administrativa y reportes financieros.
- Conocimientos básicos en normativas de salud y atención al paciente.
- Interés en desarrollo profesional y capacitación continua.
Lo Que Ofrecemos
- Estabilidad laboral en una empresa con crecimiento constante en el sector salud.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación en sistemas ERP y atención al cliente.
- Ambiente de trabajo colaborativo y centrado en el bienestar del paciente.
- Horario presencial en Talca, con enfoque en equilibrio entre vida laboral y personal.
- Beneficios adicionales como seguro médico complementario y vacaciones pagadas según la legislación chilena.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de trabajo para esta posición? El cargo es presencial con horario de tiempo completo, generalmente de lunes a viernes, en jornada diurna.
¿Se requiere experiencia específica en el sector salud? No es obligatorio, pero se valora experiencia previa en servicios relacionados para una mejor adaptación.
¿Qué tipo de ERP se utiliza en la empresa? Principalmente Dentalink y SAP para agendamiento y gestión de cobranza.
¿Hay posibilidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, fomentamos el desarrollo profesional y ofrecemos capacitaciones continuas para avanzar en la carrera administrativa.
¿Cuál es el rango salarial para este puesto? El rango competitivo en Talca para este cargo está entre CLP 600.000 y CLP 850.000 por mes, dependiendo de experiencia y habilidades.
¿Es posible aplicar si no cuento con experiencia en ERP? Se recomienda experiencia mínima, pero ofrecemos capacitación para candidatos con fuerte vocación y actitud de aprendizaje.
Para más información sobre gestión administrativa en salud: Portal de Trámites Gobierno de Chile
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