Jefe/a de Recepción Hotel

Sobre el puesto

Liderazgo | Gestión Operativa | Servicio al Huésped

Funciones

• Liderar y supervisar al equipo de recepción, asegurando altos estándares de atención y servicio.
• Coordinar la operación diaria de recepción, incluyendo procesos administrativos, facturación y atención de huéspedes.
• Gestionar reclamos y resolver situaciones complejas, anticipándose a las necesidades de los huéspedes.
• Coordinarse con las distintas áreas del hotel y detectar oportunidades de venta de servicios adicionales.
• Asumir la responsabilidad operativa del hotel como gerente de turno cuando corresponda.

Requisitos

• Experiencia comprobable liderando equipos de atención presencial, en hotelería o empresas de servicios de alto estándar.
• Inglés avanzado conversacional (excluyente).
• Experiencia en gestión operativa, resolución de contingencias y manejo de sistemas informáticos asociados a la atención de clientes y procesos administrativos.

Horario

• Disponibilidad para trabajar presencialmente en el sector oriente de Santiago, con flexibilidad horaria para asumir funciones de gerente de turno.

Como aplicar

• Enviar el CV por correo electrónico.

Ubicacion

• Vitacura/Las Condes, Santiago