Jefe/a Técnico de Servicio y Postventa - Colina

Sobre el puesto

Grupo Tawa busca un/a Jefe Técnico de Servicio y Postventa para una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de equipos y soluciones de limpieza industrial. La posición lidera y coordina la operación de servicio técnico y postventa, asegurando la calidad del servicio, la continuidad operacional y una adecuada atención a clientes. Requiere una sólida base técnica, capacidad de resolución de problemas y liderazgo, además de disposición para involucrarse activamente en terreno y trabajar de manera cercana con el equipo técnico.

La modalidad es presencial, en Colina, Región Metropolitana, con jornada Art. 22.

Responsabilidades

• Liderar, coordinar y gestionar al equipo técnico en terreno, hacer seguimiento de sus actividades y asegurar la calidad y continuidad del servicio.
• Supervisar los servicios de mantenimiento, el cumplimiento de contratos y los niveles de servicio, y gestionar garantías y reclamos técnicos.
• Participar en la resolución de contingencias y problemáticas técnicas en terreno y de manera remota.
• Gestionar y controlar el inventario de partes, repuestos y equipos, y coordinar aspectos de bodega, logística y abastecimiento.
• Contribuir al desarrollo del negocio de postventa, impulsando la venta de repuestos, servicios y contratos de mantenimiento.
• Apoyar al área comercial en demostraciones técnicas y puesta en marcha de equipos.
• Coordinar la capacitación y formación técnica de operadores y técnicos.
• Hacer seguimiento a indicadores operacionales y de servicio, apoyando la gestión y mejora continua del área.

Requisitos

• Formación como Ingeniero/a de Ejecución, Técnico/a Universitario/a o Profesional en Electromecánica, Electricidad, Mecánica, Industrial o carreras afines de base.
• Sólida base técnica, capacidad de resolución de problemas y liderazgo.
• Disposición para involucrarse activamente en terreno y trabajar de manera cercana con el equipo técnico.

Beneficios

• Vehículo de empresa asignado.
• Seguro complementario de salud.
• Almuerzo.
• Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.

Datos clave

• Modalidad presencial en Colina, Región Metropolitana.
• Jornada Art. 22.
• Formación en Electromecánica, Electricidad, Mecánica, Industrial o carreras afines de base.
• Beneficios: vehículo de empresa asignado, seguro complementario de salud, almuerzo y aguinaldos.