Jefe de Atención Postventa y Servicio Montacargas

Funciones

• Prospectar empresas con flota propia, desarrollar oportunidades y cerrar ventas de pólizas de servicio.
• Diseñar y coordinar auditorías de diagnóstico para evaluar el estado de los equipos y proponer planes de mantenimiento preventivo.
• Preparar propuestas técnicas y comerciales con alcances, costos, refacciones y compromisos de atención claros.
• Liderar la coordinación con técnicos, taller y refacciones para cumplir lo ofrecido al cliente.
• Resolver incidencias con sentido de urgencia, comunicar avances y dar seguimiento hasta confirmar la solución.
• Impulsar renovaciones y venta de refacciones, cuidando la satisfacción del cliente y la rentabilidad de los contratos.

Requisitos

• Formación preferente en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electromecánica o afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en mantenimiento y venta de refacciones, preferentemente en el sector montacargas.
• Experiencia comercial B2B y capacidad para negociar y vender servicios, pólizas o contratos de mantenimiento.
• Conocimientos de diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo y planeación de servicios.
• Liderazgo comercial y operativo; capacidad para coordinar equipos y resolver problemas en campo.
• Iniciativa, mentalidad emprendedora, organización y un dominio sobresaliente de la atención al cliente.
• Manejo de Excel y CRM o sistemas de órdenes de servicio; disponibilidad para visitar clientes.

Horario

• Presencial, con visitas a clientes

Ubicación

• Tultitlán, Estado de México