Jefe De Callcenter Consumo Masivo Soyapango
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Funciones-Supervisar y administrar la operación diaria del Call Center (canales entrantes,salientes, chat, correo electrónico y otros medios) -Garantizar el cumplimiento de los niveles de...
Salario
No especificado
Ubicación
Soyapango, El Salvador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Jefe De Callcenter Consumo Masivo Soyapango
Soyapango, El Salvador
Descripción del empleo
Funciones-Supervisar y administrar la operación diaria del Call Center (canales entrantes,salientes, chat, correo electrónico y otros medios) -Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio, tiempos de atención, tasa de abandono y demás KPI establecidos. -Desarrollar e implementar acciones para optimizar procesos,minimizar reprocesos y fortalecer la experiencia del cliente. - Supervisar la formación continua en productos, procedimientos y competencias de atención al clienteRequisitos:-Estudios universitarios o tecnicos en mercadeo, administracion de empresas o afines-Edad entre 28 y 40 años-Experiencia en Call center o contact center / manejo de indicadores operativos y de calidad. -Excel y análisis de datosSe ofrece;Salario $1000.00+ bono $100Prestaciones de leySeguro de vidaAplicar a [email protected] o vía whatsapp al 7308-7620
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